払い戻し金をまだ受け取っていません。なぜですか？

払い戻しは通常、7日未満で処理されます。次の点をご確認ください。

• 購入された航空券の種類が払い戻し可能であること
• 払い戻しフォームに必要事項を入力済みであること

お客様のお名前（姓）と、リクエストに関連するご予約番号を入力すると、進行中の払い戻しリクエストのステータス（現状）を追跡確認できます。 

他の航空会社または旅行代理店から航空券を購入された場合の払い戻しについては、ご購入先にお問い合わせください。