ご搭乗便の変更

すでにチェックイン済みの場合は、オンラインチェックインに再入力してチェックインをキャンセルしてください。その後のご搭乗便の変更は、初回フライトのチェックインが終了するまで可能です。チェックイン時間帯の表示

1. 予約の管理に戻ります。予約を検索するには、予約番号またはEチケット番号と姓を入力します。
2. 旅行の変更セクションを検索し、フライトの変更を選択します。
3. 変更するフライトを選択します。お客様は、ご予約にある全旅客を対象としたフライトを変更しています。
4. 変更希望日およびフライトをお選びください。選択ガイドが表示されます。
5. フライトの変更内容をご確認ください。
6. 差額がない場合には、変更内容を確定するだけで事足ります。
   • 新たな航空券価格が当初の価格よりも高くなった場合、最後のステップとして差額をお支払いいただきます。お支払いによって変更が確定されます。
   • Flex航空券を予約済みのお客様で、新たな航空券価格が当初の航空券よりも低くなった場合、その差額は当初用いられた決済手段で自動的に返金されます。差額が5ユーロ未満の場合は払い戻しできません。払い戻し手続きには平均7営業日を要します。

当初のフライトでトラベルオプションを購入した場合には、可能な限り、新たなご搭乗便に移行されます。トラベルオプションがご搭乗にとって極めて重要な場合には、チャットでカスタマーケアにご連絡の上、サポートをご依頼ください。それ以外の場合は、払い戻しのリクエストが可能です。

予約はキャンセルできますか？

Finnair.comでフライトのキャンセルおよび払い戻しができるのは、以下の場合です。

*Classic航空券で日本出発便をご利用のお客様は、出発予定時刻までであればいつでも、有料でキャンセルを承ります。払い戻しの対象となるのはフライト料金のみです。

**これは、払い戻しに必要となるキャンセルの正確な時間に関する条件です。お持ちの予約確認書で、お客様に関する条件をご確認ください。

旅行代理店、旅行Webサイトや他の航空会社からご購入いただいた航空券の変更については、直接ご購入先にお問い合わせください。

キャンセル前に知っておくべき重要事項

• 予約の管理では、予約全体のキャンセルのみ承っております。お客様とご同伴者様が同じ予約で、どちらか一方のお客様にキャンセルの必要性が生じた場合は、チャットボットがお役に立ちます。右下にあるチャットをご利用ください。
• 同じ航空券に複数便が含まれる場合、各便を別々にキャンセルすることはできません。例えば、ヘルシンキ経由のロヴァニエミ～ベルリン便を予約した場合、ロヴァニエミ～ヘルシンキ間のみをキャンセルすることはできません。
• 一旦予約をキャンセルすると、その取り消しはできません。

オンラインキャンセル手順ガイド

フライトのキャンセルは、初回フライトのチェックイン終了時まで可能です。チェックイン時間帯の表示

1. 予約の管理に戻ります。予約を検索するには、予約番号またはEチケット番号と姓を入力します。
2. 旅行の変更セクションを検索し、フライトのキャンセルを選択します。
3. 画面に表示される情報を確認します。
4. 続行をクリックします（ご心配なく。この段階で予約のキャンセルは確定しません）。
5. キャンセルするフライトを確認します。現時点では、ご搭乗のお客様すべてを対象とした一括予約のキャンセルのみ可能です。
6. ご利用条件をご確認の上、ページ下のボックスにチェックを入れてください。
7. キャンセルを確定します。
8. フィンエアーがお客様に代わって払い戻しリクエストを自動的に送信します。払い戻し額は、航空券の種類と料金に基づいて算出されます。払い戻し手続きには平均7営業日を要します。払い戻しは当初用いられた決済手段あてに行われます。