［予約の管理］から予約を変更できません。なぜですか？

たとえば、次に該当する場合は［予約の管理］から予約を変更できません。

• 団体予約をした。
• 旅行代理店または旅行会社を通じて旅行を予約した。
• 現金と Avios を組み合わせて航空券を購入した。
• 当社システムでお客様のご予約便がすでにキャンセルとなっており、キャンセルのメッセージも受け取っている。
• 現金または会員レベル別特典を利用して、ご予約便をアップグレードした。

旅行代理店や旅行会社を通じてご旅行を予約されたお客様、または団体予約をされたお客様は、ご利用になった旅行会社で変更手続きを行ってください。それ以外の場合はカスタマーケアーにご連絡ください。カスタマーケアは混み合う場合がございます。ご理解の程お願いいたします。