予約のキャンセル方法を教えてください。
フィンエアー航空便のご予約につきましては、すべてデジタルのセルフサービス機能である「予約の管理」ページで、簡単にキャンセルできます。使い方は次のとおりです。
- 「予約の管理」に進み、お客様の姓と予約番号を入力して予約情報を取得します。
- 「フライトのキャンセル」のボタンを見つけてクリックします。
- 画面に表示される情報を確認します。
- 「続行」をクリックします（ご心配なく。この段階で予約のキャンセルは確定しません）。
- キャンセルするフライトと、キャンセル対象の搭乗者を確認します。
- ページ下部のボックスにチェックマークを入れててください。
- 「予約のキャンセルを確定」をクリックし、予約のキャンセルを確定させます。
簡単なヒント：
- 「予約の管理」から予約をキャンセルできない場合は、チャットボットのSisuが喜んでお手伝いいたします。
- 予約をキャンセルした後は、取り消しはできませんのでご注意ください。
- キャンセルの確定後、お支払料金の払戻額を計算いたします。払戻金額は、購入された航空券の種類と、（ご請求する場合は）払戻手数料によって異なります。払い戻し可能航空券種の場合は、航空券購入と同じ支払方法で払い戻しを受けられます。航空券の種類は、予約後にお送りした確認Eメールに記載しています。払戻規定につきましては、フィンエアーの航空券の種類ページでご確認ください。
- 同じ予約に他の搭乗者がいて、その搭乗者のフライトのみのキャンセルをご希望の場合は、チャットボットの Sisu にご相談ください。喜んでご対応いたします。また、予約に含まれる個別フライトをキャンセルする場合についても、Sisuがお手伝いさせていただきます。
- 旅行代理店（Aurinkomatkatなど）で予約した場合、または団体予約の場合は、予約を担当した旅行会社または代理店に連絡して航空券を変更してください。