利用状況
ご利用いただける座席数には限りがあり、その数は変わります。本システムは、指定されたフライト、日付、搭乗者数に対して提案できる最低価格を表示します。
予約の確定
予約プロセスが完了し、予約番号とEチケットが発行されるまでは、価格を含めたご予約は確定しません。
お客様には、正しいクレジットカード情報をお知らせいただき、そのカードに合計金額を支払うのに十分な信用残高があることを確認する義務があります。この義務が満たされない場合、予約は自動的にキャンセルとなります。
航空券の有効性
航空券の有効期間は、発行日から1年、または発行日から1年以内に最初の搭乗が行われた場合は、航空券を使用した最初の搭乗日から1年となります。
フライトは必ず正しい順序でご利用ください。お客様がフライトを利用されない場合、航空券に記載されている残りの全フライトは自動的にキャンセルとなります。航空券は個人用文書であり、券面に記載されている名前の人だけが使用できます。
Finnair Plus が進呈する定期便の特典航空券は、予約日から12か月間有効で、復路便は必ずこの期間内にご利用ください。
航空券の変更またはキャンセル
購入される航空券の種類により、変更およびキャンセル条件が異なります。
Finnair Plus が進呈する特典フライトの変更またはキャンセル
航空券の発行後にフライトを変更される場合、航空券１枚につき50ユーロ（または他通貨の相当額）の変更手数料をご請求いたします。さらに、変更により発生する税金と旅客運賃も全額ご請求いたします。
ご出発後に、Finnair Plus 特典フライトの復路を変更される場合、当初の復路便の出発日前日まで変更が可能です。ただし50ユーロの変更手数料がかかります。
出発の24時間以上前にフライトをキャンセルされた場合、ポイントは会員アカウントに払い戻しいたします。ただし、支払済みの税金、他の旅客運賃、有効期限が切れたポイントは払い戻しいたしません。また、一部が未使用の航空券は、払い戻しを受けられません。
トラベルサポートのご利用条件
トラベルサポートは、他のお客様に譲渡できません。また、購入されたサポートをフィンエアーがご提供できなかった場合を除き、変更および払い戻しはできません。
ご注意 座席につきましては、運航、安全、セキュリティ上の理由から、機内への搭乗後を含み変更することがあります。座席を変更する場合は、できる限り同じタイプの座席をご案内するようにいたします。
コードシェア便
フィンエアーの提携航空会社が運航するフライトの場合、当該航空会社のトラベルサポート、特別サービス、チェックインの各規定が適用されます。手荷物に対する規定につきましては、IATA が定める「最重要航空会社」（MSMC）の規定が適用されます。
24時間以内にキャンセルできるお客様の権利
出発予定時刻の７日前までに、航空券やトラベルサポートをご予約になった場合、ご購入から24時間以内は払い戻し手数料なしでキャンセルできます。キャンセルされる場合は、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
関連当局が予約情報を閲覧できる権利
EU加盟国、オーストラリア、カナダ、米国など数か国の当局は、自国の発着便または経由便に関する全乗客の予約情報を合法的に閲覧できる権利を有しています。
こうした当局は、テロやその他の深刻な犯罪を防止する目的で予約情報を使用します。フィンエアーでは、お客様の旅程表に当該国が目的地、出発地、または経由地として含まれている場合にのみ、そして予約情報を合法的に取得する権利を持つ政府に対してのみ、予約情報を開示します。