ヘルシンキ空港での乗り継ぎ便に関するよくあるご質問

乗継時間にヘルシンキ空港を離れることはできますか？

シェンゲン協定加盟国エリアおよびフィンランドに入国する資格をお持ちで、必要な渡航書類をお持ちの場合は、乗り継ぎ時にヘルシンキ空港を離れることができます。

ヘルシンキでの乗継時間中に何をするべきか分からない方のために、フィンランドの首都での6時間、12時間、24時間の冒険のヒントをこちらに集めました。

ヘルシンキ空港の到着ロビーには手荷物保管サービスがあり、ヘルシンキを探索している間、空港に手荷物を預けておくことができます。

ヘルシンキ空港で一晩滞在して眠ることができますか？

ヘルシンキ空港は年中無休で営業しています。空港のセキュリティ管理区域には寝台があり、空港の近くにはホテルもあります。

スムーズに乗り継ぎ便まで移動するにはどうすればよいですか？

以下の手順に従えば、お乗り継ぎ便にスムーズに移動できます。

• 前のフライト中に乗り継ぎ便の運航状況をご確認ください。長距離路線では、エンターテインメントシステムで乗り継ぎに関する情報をご覧いただけます。エアバス機で運航される短距離路線については、Nordic Skyポータルからステータスをご確認いただけます。
• 到着後、フィンエアーのアプリまたは空港のモニターで乗り継ぎ便の出発ゲートをご確認ください。
• 出発国や目的地の国によっては、次のゲートに移動する途中で、出入国審査やセキュリティチェックを通過する必要があることがあります。シェンゲン協定加盟国エリアとシェンゲン協定非加盟国エリア間で乗り継ぎされる場合は、出入国審査を通過する必要があります。空港の標識に従ってください。
• ヘルシンキに到着したら、乗り継ぎ便に間に合うよう、すぐに出入国審査と保安検査を通過してください。空港のシェンゲン協定加盟国エリアとシェンゲン協定非加盟国エリアの両方でショップやレストランをご利用いただけます。

受託手荷物は自動的に乗り継ぎ便に移されますか？

手荷物をお預けになり、最終目的地までのタグが付けられている場合は、手荷物は自動的に乗り継ぎ便に移されるため、心配する必要はありません。それ以外の場合は、手荷物受取所で手荷物をお受け取りになり、Bag Drop カウンターで乗り継ぎ便に預けてください。手荷物受取所を離れる際に税関を通過しなければならない場合があります。

手荷物が最終目的地までタグ付けされているかどうかは、出発地空港のBag Drop カウンターでいつでも係員にお尋ねください。手荷物タグには、空港コードと手荷物をお預けになった便名も表示されます。

乗り継ぎ便の搭乗券はどのように入手できますか？

最初のフライトのチェックインの際に、乗り継ぎ便の搭乗券を受け取ることがほとんどです。受け取らなかった場合は、ヘルシンキ到着後、フィンエアーの乗り継ぎカウンター付近の自動チェックイン機で搭乗券を印刷できます。乗り継ぎカウンターはゲート29と52の近くにあります。

空港での乗継時間の過ごし方

ヘルシンキ空港とその広々とした施設で乗り継ぎ時間を楽しくお過ごしください！ヘルシンキ空港は、数回にわたり、ヨーロッパで最高の空港の1つに選ばれています。

数多くのショップ、カフェ、レストランで時間を過ごすことができ、空港のシェンゲン協定加盟国側と非シェンゲン協定加盟国側の両方で充実した時間を過ごせます。シェンゲン協定非加盟国エリアに入るには、シェンゲン協定非加盟国の目的地への航空券が必要です。

ヘルシンキ空港では、ファッションから食料品まで、あらゆる人に合わせてショッピングオプションをご用意しています。フィンランドにご滞在中に、フィンエアーのフライトに使用されている、フィンランドを代表するブランド、イッタラとマリメッコの店舗を訪れてはいかがでしょう。ムーミンがお好きな方はヘルシンキ空港でもお土産を購入できます。

お子様連れのご旅行 ゲート16と20付近のお子様用の遊び場をご利用ください。

乗継時間にフィンエアーのラウンジを利用できますか？

はい、ぜひラウンジにお越しください！フィンエアーのラウンジは、次のフライト前にリラックスしたり、元気を取り戻すのにに最適です。シェンゲン協定加盟国エリアとシェンゲン協定非加盟国エリアに、お客様の快適さを考慮して設計されたラウンジがあります。ラウンジご利用がお客様の航空券またはFinnair Plus の会員レベルの特典に含まれていない場合は、トラベルオプションとしてご購入いただけます。フィンエアーのアプリなどで事前に購入することがおすすめされます。

ヘルシンキ空港で通過・乗り継ぎビザが必要ですか？

ご旅行に必要な渡航書類は、お客様の国籍、出発国、目的地の国などによって異なります。

空港のシェンゲン協定加盟国エリアとシェンゲン協定非加盟国エリアの間で乗り継ぎする場合、出入国審査を通過する必要があります。ここで、パスポートやビザなどの渡航書類が審査されます。フィンエアーは、航空会社として、乗り継ぎ国または目的地の国の当局から義務付けられている場合、出発ゲートでお客様の渡航書類を確認します。

旅行者は、常に、目的地および乗り継ぐ可能性がある国の旅行要件を満たしていること、旅行のために必要な渡航書類を所持していることを確認する責任があります。渡航先の政府または大使館のWebサイトも併せて確認することをお勧めします。また、旅行の準備をする際に、渡航書類マップがお役に立つかもしれません。

乗り継ぎ時間は乗り継ぎ便に乗るのに十分ですか？

乗り継ぎ時間は、フライトを購入する際、または購入後にフィンエアーのモバイルアプリ、フィンエアーWebサイトの予約の管理からご確認いただけます。フライトが同じ航空券に記載されている場合、最短乗り継ぎ時間が適用されます。シェンゲン協定加盟国エリア内で乗り継ぐ場合、ヘルシンキ空港での乗り継ぎにかかる時間はわずか35分です。シェンゲン協定加盟国側とシェンゲン協定非加盟国側の間で変更する場合、出入国審査および場合によってセキュリティチェックが必要なため、最短でも乗り継ぎに40～45分要します。特に乗継時間が短い場合は、次のゲートに直行してください。

乗り継ぎ便に乗り遅れた場合はどうなりますか？

乗り継ぎ便の遅延により乗り継ぎ便に乗り継ぎできず、お客様のフライトが同じ航空券に含まれている場合は、できるだけ早く目的地までご案内いたします。新しいフライトに関する情報は、EメールやSMSで自動的に受信されます。また、フィンエアーのモバイルアプリや予約の管理でも更新されます。当社Webサイトの「予約の管理」に登録された連絡先情報が最新であることをご確認ください。

フライトが遅れて到着する乗客を待つかどうかは、フライト別に決定されます。そのため、出発ゲートに遅れて到着された場合、乗り継ぎ便がお客様を待つことをお約束できません。 

フィンエアーが運航する乗り継ぎ便のトラベルオプションを購入することはできますか？

トラベルオプションは、事前に購入されることをお勧めします。たとえば、機内食の事前予約は、フライトの出発36時間前までに購入する必要があります。

空席がある場合、直前のアップグレードはゲートでもご購入いただけます。乗継時間はラウンジで快適にお過ごしください。フィンエアーのアプリから事前にアクセスを購入することをお勧めしますが、ラウンジの受付でも空席状況を確認できます。