なぜ事前購入した座席が変更されたのですか。

座席を事前に購入いただいたお客様には、購入いただいた座席をご提供できるよう、できる限りの努力をいたします。ただし、航空機の変更など特殊な場合によっては、お客様が選択された座席をご提供できないことがあります。航空機の型や種類は、航空券の購入日から出発日までの間に、天気予報、ご予約数、運航状況によって変更することがあります。運航上、安全上、セキュリティ上の理由から、ご希望の座席を確保できない場合があります。また、搭乗後でも、座席の変更をお願いする必要が生じることがあります。 

座席の変更が必要になった場合は、同等の座席をご用意できるよう最善を尽くします。ご用意できなかった場合は、事前にお支払いいただいた座席料金を払い戻しいたします。座席料金の払い戻しの詳細はこちらをご覧ください。

代替座席の変更をご希望の場合は予約の管理ページで行えます。事前指定座席の変更についての詳細はこちらをご覧ください。 

航空便別座席タイプについてはこちらをご覧ください。