空港やフィンエアーの機内で持ち物を紛失した場合は、どこに問い合わせればよいですか？

もし身の回り品を置き忘れてしまったら： 

フィンランド国内の機上に置き忘れた場合

遺失物は、2023年9月9日からヘルシンキ空港内Excess Baggage Companyサービスデスクに持ち込まれます。遺失物については、Excess Baggage Company（オンライン：www.lostproperty.org、Eメール：helsinki@excess-baggage.com、電話：+358 9 81 71 19 68）までお問い合わせください。 

シェンゲン協定非加盟国発着便でパスポートを紛失した場合、そのパスポートはFinnish Border Control（フィンランド国境警備隊）に手渡されます。シェンゲン協定加盟国圏内のフライトに取り残されたパスポートは、Excess Baggage Companyに手渡されます。

航空機内に取り残されたタバコおよびアルコールは、ヘルシンキ空港のCustoms Passenger Control（税関旅客管理局）に手渡されます。

2023年9月9日以前の遺失物については、Suomen Löytötavarapalveluにお問い合わせください。連絡先については、同サービスのWebサイトをご覧ください。

フィンランド国外の機上に置き忘れた場合

現地空港の遺失物取扱所にお問い合わせください。遺失物の種類やその発見者（客室乗務員または清掃会社）によっては、フィンエアーの地上取扱係員に手渡され、フィンランドのExcess Baggage Companyへと送り返される場合があります。 

ヘルシンキ空港、またはタンペレ/トゥルク発着のフィンエアーバスに置き忘れた場合

空港のターミナルや駐車場、タンペレまたはトゥルク発着のフィンエアーバスで発見された遺失物はすべて、ヘルシンキ空港のExcess Baggage Company（超過手荷物会社）サービスデスクに渡されます。

その他の空港に置き忘れた場合

その他の空港に置き忘れた身の回り品につきましては、当該空港までご連絡ください。