輪椅、其他行動輔助器材及醫療器材

您可免費攜帶兩部行動輔助器材及必要的醫療器材乘搭我們的航班。我們會在客機貨艙運送您的輪椅或其他行動輔助器材，例如助行器或淋浴椅。您亦可攜帶某些醫療器材或行動輔助器材登機。

以下是攜帶行動輔助器材和醫療器材乘搭航班的指示和實用貼士。
 

輪椅及其他行動輔助器材

出發前

您可攜帶電動和手動輪椅及其他行動輔助器材登上我們的航班。我們在整個旅程中都會小心處理。

如果您攜帶輪椅或其他行動輔助器材登機，請在航班出發前最少 48 小時通知我們。此外，如果您需要協助服務，請告知我們。您可以透過特別協助表格或客戶服務通知我們您需要使用輪椅或其他行動輔助器材。您可在「管理預訂」部分追蹤申請狀態。

放進客機貨艙的輪椅和行動輔助器材的最大尺寸

請注意，輪椅或行動輔助器材是否可放入客機貨艙取決於客機類型。您可在預訂航班時或其後於管理預訂或芬蘭航空流動應用程式查看各航班的客機類型。此外，貨艙內運送的大型行動輔助器材總數，例如電動輪椅，可能會根據航班上的可用空間而受到限制。

*最大尺寸為貨艙存放空間的最大尺寸。

**客機貨艙門的尺寸通常適合裝載電動輪椅和其他大型行動輔助器材。請注意，存放空間尺寸有限，因此行動輔助器材的最大尺寸小於門的尺寸。

準備電動輪椅、行動輔助器材及其電池

如果您有電動輪椅或滑板車，請隨身攜帶使用手冊，以確保其得到妥善處理。請記得攜帶準備器材登機所需的任何工具。機場並無可用的工具。

在航班飛行期間，從行動輔助器材移除所有可輕鬆拆除的零件，並將其放在手提行李中或安全地固定在器材上。

如果您的輪椅或行動輔助器材有可拆卸的電池，請在飛行期間取下電池。鋰電池可以攜帶，但有一定的限制。所拆電池的功率不得超過 300 瓦時。如果您有兩枚電池，則每枚電池的功率不得超過 160 瓦時。您可以透過特別協助表格索取更多資訊。

有關輪椅或行動輔助器材的預報資料

當您通知我們您需要使用輪椅或行動輔助器材時，請準備好提供以下資料：

• 您使用電動還是手動輪椅？
• 輪椅可以摺疊嗎？
• 摺疊時的尺寸及其重量是多少？
• 電動輪椅：是否有乾電池或濕電池？ 如何取出電池？
• 您是獨遊還是與助理同行？
• 您在機場從登機手續辦理區前往登機閘口的路程是否需要協助？
• 您從輪椅轉至座位時是否需要協助？
• 您上落樓梯是否需要協助？
• 您是否攜帶任何其他醫療輔助器材？

在機場

在所有機場均有輪椅可供您從登機手續辦理區前往登機閘口的路程上使用。

在大多數機場，您可以使用自己的輪椅或助行器前往離境閘口。不然，您亦可前往登機手續辦理櫃位讓我們託運您的行動輔助器材，並使用機場輪椅。

對於電動輪椅和滑板車，有時亦最好在登機手續辦理櫃位將其託運。這可讓我們更順暢地準備器材及將其裝載到客機貨艙中。

您是否需要在機場獲得協助？ 了解更多有關協助服務的資訊。

航班飛行期間

行動輔助器材及其在機艙內的最大尺寸

除了機票中包括的手提行李限額外，您亦可攜帶必要的行動輔助器材登機，例如手杖、拐杖或手動可摺疊輪椅。此額外限額只適用於必要的行動輔助器材，而非額外行李。

攜帶進入機艙的行動輔助器材最大尺寸為（長 x 闊 x 高）55 x 40 x 23 厘米（22 x 16 x 9 吋），重量為 12 公斤（26.5 磅）。如果您的行動輔助器材超出最大尺寸/重量限制或機艙存放空間已滿，將可免費放置於客機貨艙內。若然手杖或拐杖能夠放入機艙存放空間，則不設長度上限。

在我們以 Airbus A330 及 A350 客機營運往返美國的直飛航班上，我們或許能夠在機艙內儲存一輛可摺疊手動輪椅。我們對此採取先到先得的原則。有關空間供應情況，請聯絡登機閘口的職員。

機上輪椅

我們所有以 Airbus A330 及 A350 客機營運的航班均配備機上輪椅，助您在航班期間從座位前往洗手間。這些客機還設有一個稍大的洗手間，可容納機上輪椅。

由芬蘭航空 Airbus A321、A320 和 A319 客機營運的航班上也設有機上輪椅，但僅應預先申請提供。您可於出發前最少 48 小時使用特別協助表格為這些航班申請機上輪椅 (WCOB)，並在「額外資訊」欄位填寫您的申請。

我們的機艙服務員將把機上輪椅帶給您，並按需要護送您到洗手間門口。然而，您必須能夠自行或在自己的助理協助下上落輪椅。

升降椅

我們所有 Airbus A330 及 A350 客機均配備 ableSling 升降椅，協助轉往商務艙座位。您可以在航班全程使用 ableSling。我們的機艙服務員將應申請提供 ableSling 及使用指示，但您需要有自己的助理才能使用。如有需要，您亦可自備升降椅，無需提前通知我們。

座位輔助工具

每當安全帶標誌亮起時，您必須能夠坐在座位上並繫上安全帶。請注意，安全帶標誌可能會長時間開啟，有時甚至適用於整個航班。

如有醫療需要，您可在乘搭航班期間使用自己的支撐安全帶或特殊座位。您的助理應要知道如何使用您的輔助器材。安全帶或座椅必須為航班認可的安全器材。請於航班出發前最少 48 小時，透過特別協助表格向我們確認您的輔助器材是否合適。我們接受以下安全器材，但須預先通知：

• AMSAFE CARES 兒童航空約束系統安全帶
• Firefly GoTo 支撐座
• Crelling Harnesses Model 27 安全帶

航班抵達後

降落後，機場助理會視乎您何時託運行動輔助器材，為您提供機場輪椅或您自己的行動輔助器材。請注意，不同的機場佈局可能會延誤將行動輔助器材運送到入境閘口，或可能需要在航班降落後重新接受安檢。這可能會導致您的輔助器材延遲歸還，但我們致力盡快交還給您。

轉機

如果您有轉機航班並已申請協助，機場助理會在客機上與您會面，並陪同您前往下一個離境閘口。運送您自己的輪椅可能需要一些時間，因此如果您要在短時間內轉機，我們建議您盡可能使用機場輪椅。

攜帶醫療器材登機

除了一般手提行李限額外，您亦可攜帶必要的醫療器材，例如 CPAP 呼吸機或其他呼吸輔助器材進入機艙。此額外限額只適用於基本醫療器材，而非額外行李。

CPAP 呼吸機

如果您需要在航班飛行期間使用 CPAP 呼吸機，請在航班出發前最少 48 小時透過特別協助表格通知我們。否則，無需提前通知。

個人氧氣機 (POC)

如果您使用個人氧氣機 (POC)，我們最遲需要在出發前 48 小時透過 MEDIF 表格取得醫療證明。查看有關 MEDIF 表格的其他資訊。

其他呼吸輔助器材

如果您使用其他呼吸輔助器材，例如呼吸器材或 BiPAP 呼吸機，請在航班出發前最少 48 小時透過特別協助表格通知我們。我們也可能需要在 MEDIF 表格上取得醫療證明。

其他醫療器材

若您需要在航班飛行期間使用任何其他器材，請在航班出發前最少 48 小時透過特別協助表格通知我們。否則，無需提前通知。

醫療器材的最大尺寸

攜帶進入機艙的醫療器材最大尺寸為（長 x 闊 x 高）55 x 40 x 23 厘米（22 x 16 x 9 吋），重量為 12 公斤（26.5 磅）。如果您的器材超過這些限制或機艙儲物空間已滿，將可免費放在客機貨艙內。

在航班飛行期間使用醫療器材

變頻器

如要在航班飛行期間使用具有電源的醫療器材，需要坐在配備變頻器功能的座位。長途航班及以 Airbus A330 及 A350 客機營運前往加那利群島的航班均提供配備變頻器的座位。很抱歉，這些座位有限，因此我們無法保證能夠提供。當我們處理您的特別協助表格後，將會確認座位供應情況。

電源

我們無法保證在航班飛行期間提供電力，因此請確保在航班飛行期間於必要時無需器材也可應付情況。

電池

若您的醫療器材由電池操作，請在航班出發前最少 48 小時通知我們，以便我們能確保在航班中安全運送電池。請攜帶足夠的備用電池，以讓電池操作的呼吸器材能在最少 150% 的預定飛行時間（包括轉機航班之間的時間，如適用）運作。