Finnair Plus Gold

隨身行李

持有 Economy Superlight 機票乘搭芬蘭航空短途航班時，可免費攜帶一件隨身行李（55 厘米 x 40 厘米 x 23 厘米 / 22 吋 x 16 吋 x 9 吋）。Superlight 正常只包括一個置於前座下方的小型包袋（40 厘米 x 30 厘米 x 15 厘米 / 16 吋 x 12 吋 x 6 吋）。

託運行李

當您乘搭芬蘭航空航班（機票上有 AY 代碼，航班由芬蘭航空或北歐區域航空營運）而且行程中同一方向的所有航班均由芬蘭航空營運時，您可攜帶一件額外行李（最重 23 公斤（50 磅）），而不論任何艙等。

當您乘搭芬蘭航空以外任何其他 oneworld 航空公司的航班時，不論客艙級別，您都可攜帶一件額外行李（最重 20 至 23 公斤（44 至 50 磅），視乎航空公司而定）。請檢查可能的航班特定限制。

登機手續辦理

您在乘搭所有芬蘭航空航班（機票上有 AY 代碼，航班由芬蘭航空或北歐區域航空營運）及其他 oneworld 航班時，均可使用優先辦理登機手續，而不論任何艙等。

優先安全檢查

您可以在安全檢查處使用更快速的優先安全檢查通道。

位於赫爾辛基機場的芬蘭航空貴賓室

乘搭芬蘭航空航班（機票上印有 AY 代碼）時，您可使用赫爾辛基機場申根區和非申根區的芬蘭航空商務艙貴賓室。 

您可以攜帶一位賓客乘搭由芬蘭航空或其他 oneworld 航空公司營運和銷售的航班。 

請注意，只有當您的航班從申根區出發時，才可以使用申根區的芬蘭航空貴賓室；而當航班從非申根區出發時，則可使用非申根區的芬蘭航空貴賓室。您和賓客的航班必須從申根邊境的同一側出發。

您亦可在赫爾辛基機場申根區購買全新芬蘭航空貴賓室的 Finnair Platinum Corner 使用權。價格為 30 歐元或 4,800 Avios。禮遇更是個人專屬。目前，您可透過客戶服務部或機場貴賓室接待處提前購買。

所有與 Finnair Plus Gold 會員屬於同一預訂的旅客，都可在購買赫爾辛基機場芬蘭航空商務艙貴賓室使用權時獲享優惠。此禮遇不適用於團體預訂。若要享有折扣，必須從芬蘭航空數碼渠道或客戶服務購買貴賓室使用權。

攜帶賓客進入貴賓室時，請透過接待處而非自動閘口進入。

閱讀更多關於赫爾辛基機場貴賓室的資訊

世界各地的貴賓室

當您乘搭芬蘭航空航班時，可以在我們遍佈世界各地大多數的目的地享受貴賓室服務。

在我們的合作夥伴貴賓室中，您可以攜帶一位乘搭相同航班的賓客同行；而在 oneworld 貴賓室中，則可攜帶一位乘搭芬蘭航空或其他 oneworld 航班的賓客同行。

閱讀更多有關全球貴賓室的資訊

預先選擇座位

您可以透過「管理預訂」預先為芬蘭航空航班免費選擇座位。 這亦包括預訂 Comfort 座位（不包括加長空間座位）的選項。 在座位選擇頁面查看所有座位類型。

請注意，您在乘搭航班時需要是 Gold 等級會員，才能使用禮遇。如果您在乘搭航班時的等級不包括預先選擇座位禮遇，您的座位預訂將被取消。

上網服務

乘搭機票上有 AY 代碼的芬蘭航空航班時，可免費上網。

• 長途航班：在歐洲與亞洲、北美洲和杜拜之間的芬蘭航空航班上，您可享受 60 分鐘*的免費上網服務。
• 短途航班：於使用 Airbus A319、A320 和 A321 客機營運的芬蘭航空歐洲境內航班上免費享用 Stream 套餐 30 分鐘*。從 2023 年 11 月 1 日開始，我們亦免費提供訊息服務，支援在整個航程中透過 WhatsApp、Viber、KakaoTalk、WeChat 和 iMessage 傳送文字訊息（不包括圖片、影片或短訊）。
• Nordic Sky 入口網站適用於我們所有長途航班，以及歐洲的 Airbus 航班。

* 如果您的機票已包括上網服務則不適用。

升級禮遇

您將享有四次單程升級禮遇。首次達到 Gold 會籍等級時，您將獲得客位升級禮遇。這些禮遇的有效期為一年，當您於新的 12 個月追蹤期後更新 Gold 會籍時，即可再次獲得禮遇。

您可以選擇是否希望在預定的芬蘭航空短途或長途航班上使用升級禮遇。升級所需的禮遇數目會因長途和短途航班而異，也取決於客位。

您想的話，可以將全部四個升級禮遇換成一次一人價錢二人同行 Classic 獎賞經濟艙航班。您可因此向 Finnair Plus 客戶服務部購買二人的獎賞航班機票，但只需支付一人的獎賞航班機票 Avios 費用。一人價錢二人同行 Classic 獎賞只適用於由芬蘭航空或北歐區域航空營運的預定單程航班及來回旅程，並必須僅使用 Avios 購買。

客位升級服務適用於芬蘭航空預定航班（機票上印有 AY 代碼，且須為芬蘭航空或北歐區域航空營運的航班）。請注意，升級座位供應有限。

查看可否升級

您可在預訂航班前查看升級可用情況。只要在搜尋航班時查看詳情及升級連結，在「航班詳情」旁選擇「升級可用情況」，然後使用您的 Finnair Plus 憑證登入即可。如果您已有預訂，可在網上查看升級可用情況。

更多 Avios 和等級積分

您乘搭芬蘭航空航班（由芬蘭航空營銷和營運）的倍數為 8。換言之，您在芬蘭航空航班和增值選項上花費的金額將以 8 倍轉換為 Avios 及等級積分。尋找更多關於從航班賺取 Avios 的資訊。

此外，使用 Gold 等級積分倍數，乘搭美國航空、英國航空和伊比利亞航空的航班（機票註上有 AA/BA/IB 代碼）以及芬蘭航空代碼共享航班時可賺取額外 15% 的 Avios 和等級積分。 

專屬客戶服務

專屬 Finnair Plus Gold 客戶服務部的聯絡方式如下

• 電話 +358 9 8183 1880  
  • 英文：24 小時
  • 芬蘭文和瑞典文：星期一至五上午 7 時至晚上 7 時，星期六至日上午 8 時至下午 6 時（芬蘭時間）
• WhatsApp（僅限文字訊息）+358 40 617 3181
  • 英文：24 小時
• 電郵 finnair.gold@finnair.com
• 芬蘭航空應用程式及網上均設優先即時通訊服務。若然即時通訊機械人無法快速解決您的問題，您將可透過此服務迅速聯絡我們的專員。