更改您的航班

如果您已辦理登機手續，請重新進入網上登機手續辦理並取消。隨後就可在第一個航班的辦理登機手續結束前更改航班。檢視辦理登機手續時間

1. 前往「管理預訂」。輸入您的預訂參考編號或電子機票號碼和姓氏，以查找您的預訂。
2. 尋找「修改您的旅程」部分，並選擇更改航班。
3. 選擇航班以更改。您正在更改預訂中所有乘客的航班。
4. 選擇新的可選日期和航班。系統會引導您完成選擇。
5. 查看您的航班更改。
6. 如果價格不變，您只須確認更改。
   • 如果新機票的價格高於原機票，則最後一步是支付差價。付款確認更改。
   • 如果新機票的費用低於原機票，我們將自動將差額退還至您原來的付款方式。我們無法退還 5 歐元以下的差額。我們平均需要七個工作天處理退款。

您有沒有為原本的航班購買額外的增值選項？ 我們會儘可能將其轉至您的新航班。如果這對您的旅程而言非常重要，請聯絡客戶服務部以作更改。否則，您可以要求退款。

我可否取消預訂？

在下列情況下，您可以取消航班並獲得退款。

*對於從日本出發的航班，Classic 機票持有人也可以在預定出發時間前隨時取消，並付費以獲取退款（僅限航班）。

如果您從旅行社、旅遊網站或其他航空公司購買機票，請直接與之聯絡以作取消。

取消前的重要須知

• 除非您有芬蘭航空取消保障或在 24 小時內取消，否則增值選項不可退款。
• 您在「管理預訂」僅可取消整項預訂。如果您和您的旅伴有相同預訂，且需要取消其中一位的航班，我們的即時通訊機械人將非常樂意提供協助。您可以在右下角找到即時通訊內容。
• 相同機票上的航班無法不按順序使用，因此無法單獨取消。例如，如果您預訂了途經赫爾辛基的羅瓦涅米-柏林航班，則不能僅取消羅瓦涅米-赫爾辛基航班。
• 一旦取消預訂，便無法復原。

網上取消的逐步指南

您可以取消航班，直到第一個航班的辦理登機手續結束為止。檢視辦理登機手續時間

1. 前往「管理預訂」。輸入您的預訂參考編號或電子機票號碼和姓氏，以查找您的預訂。
2. 尋找「修改您的旅程」部分，並選擇取消航班。
3. 查看彈出視窗的資訊。
4. 點擊「繼續」（別擔心，您暫時不會取消預訂）。
5. 審視要取消的航班。目前只能取消所有乘客的預訂。
6. 瀏覽條款及細則，並剔選頁底的方框。
7. 確認取消。
8. 我們現在將代表您自動提交退款申請。我們將根據您的機票類型和費用來計算退款。我們平均需要七個工作天處理退款。款項將退回您原來的付款方式。