只要客機機艙內有足夠空間，我們便會免費運送您的輪椅和其他行動輔助器材，例如助行器或淋浴椅。
除了機票中包含的手提行李限額外，您也可以攜帶必要的輔助裝置或行動輔助器材登機，例如個人氧氣濃縮器 (POC)、持續性正壓呼吸器 (CPAP)、手杖或拐杖。然而，請務必注意，此限額僅適用於輔助裝置，不會延伸至額外行李。
您可以從以下檢查清單找到有關使用輪椅或其他行動輔助器材乘機時的重要須知。
攜帶輪椅或其他行動輔助器材乘搭客機
出發前
如果您要使用輪椅（或其他行動輔助器材）和您需要任何協助服務，請在出發前至少 48 小時通知我們。 您可以在購買機票時通知我們，也可以在預訂特別協助服務時填寫特別協助表格，或透過客戶服務部通知我們。 您現在可於「管理預訂」中查看與輪椅服務相關的申請狀態。
您可乘坐電動和手動輪椅登上我們的航班。 在旅途中，我們會非常謹慎地處理您的行動輔助器材。
請注意，輪椅是否可放入貨艙取決於客機類型。 您可以在透過網站預訂航班時查看航班的所屬客機類型，或者稍後透過管理預訂或芬蘭航空應用程式查看。 如果您對此有任何其他疑問或疑慮，我們的客戶服務部非常樂意為您效勞。
如果您的輪椅或行動輔助器材有可拆卸的電池，請在飛行前取下電池。鋰電池設有攜帶限制。從行動輔助器材取下的電池容量不得超過 300 瓦時。如果您有兩枚電池，則每枚電池的容量不得超過 160 瓦時。您可在此閱讀更多有關限制的資訊。
在所有機場均有輪椅可供您從登機手續辦理區前往登機閘口的路程上使用。
我們使用 Airbus A330-300 和 A350-900 客機營運的所有長途航班配備用以前往洗手間的輪椅。 由 Airbus A321、A320 和 A319 客機營運的短途航班上也設有機上輪椅，但僅應要求提供。您可使用「額外資訊」欄位，透過特別協助表格為您的航班申請機上輪椅 (WCOB)。請聯絡我們的客戶服務部以了解詳情。
您是否希望在機場獲得協助？ 了解更多有關我們的協助服務。
有關輪椅的預報資料
敬請提早提供以下詳細資料，以確保您的旅途順利無阻。
- 您會攜帶電動輪椅或手動輪椅嗎？
- 您的輪椅是可折疊的嗎？
- 輪椅折疊後的尺寸和重量是多少？
- 您的電動輪椅的電源是乾電池還是濕電池？ 如何取出電池？
- 您是獨自旅行，還是由助理等其他人陪伴？
- 您在機場從登機手續辦理區前往登機閘口的路程需要協助嗎？
- 從輪椅移動到客機座椅上時，您希望獲得協助嗎？
- 您上下樓梯需要協助嗎？
- 您會隨身攜帶其他醫療或藥物輔助工具嗎？
貨艙內的輪椅或行動輔助器材最大尺寸
| 客機類型 | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72（北歐區域航空公司） | Embraer 190（北歐區域航空） |
|---|---|---|---|---|
| 最大尺寸 （長 x 闊 x 高） | 130 x 130 x 100 厘米 （51 x 51 x 39 吋） | 135 x 135 x 150 厘米 （53 x 53 x 59 吋） | 150 x 50 x 143 厘米 （59 x 19.5 x 56 吋） | 140 x 70 x 71 厘米 （55 x 27.5 x 27.9 吋） |
| 重量上限 | 300 公斤 （661 磅） | 300 公斤 （661 磅） | 200 公斤 （440 磅） | 200 公斤 （440 磅） |
| 貨艙門尺寸** （闊度 x 高度） | 182 x 124 厘米 （71.5 x 48.5 吋） | A330：270 x 170 厘米 （106 x 66.5 吋） A350：291 x 176 厘米 （114.5 x 69 吋） | 129 x 150 厘米 （50.5 x 59 吋） | 110 x 90 厘米 （43 x 35 吋） |
*最大尺寸為貨艙存放空間的最大尺寸。
**貨艙門的尺寸通常適合裝載電動輪椅和其他大型行動輔助器材。請注意，貨艙存放空間尺寸有限，因此行動輔助器材的最大尺寸小於貨艙門尺寸。
抵達目的地
抵達目的地後，您將在客機艙門或機場抵境大堂收到輪椅。
如果您的輪椅被送到抵境大堂，我們會在從客機到抵境大堂的路程上為您提供輪椅，以便您提取自己的輪椅。
前往此網頁：攜帶輪椅或其他行動輔助器材乘搭客機