Как запросить возврат средств за оплаченное место?

Условия выплаты компенсации за предварительную оплату места не зависят от условий выплаты компенсации по тарифу. Компенсация расходов на платное место не выплачивается, если пассажир самостоятельно сдал билеты, если класс обслуживания был повышен из-за избыточного бронирования или если пассажир не может находиться на том типе места, которое он выбрал. Кроме того, если вы самостоятельно измените альтернативное место, предоставленное Finnair, возврат средств за него не будет выполнен, поскольку выбранное вами место будет считаться подходящей альтернативой.

Возмещение стоимости платного места возможно в следующих случаях:

• произведена замена самолета, и компания Finnair не может предоставить пассажиру подходящую альтернативу.
• компания Finnair не может предоставить подходящую альтернативу пассажиру при вынужденном переводе того на другой рейс.

Подробнее о праве на возврат средств за место

Заявка на компенсацию расходов

Если бронирование было оформлено за 7 или более дней до запланированного в расписании времени вылета, вы можете аннулировать его в течение 24 часов после изначального бронирования без комиссии за возврат. Обратитесь в центр обслуживания клиентов. Самый простой и быстрый способ связаться с нами — это чат.