В настоящей политике описан способ использования cookie-файлов и аналогичных технологий отслеживания в онлайн-сервисах Finnair.
Что такое cookie-файлы?
Cookie-файл — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который веб-сайт просит ваш браузер хранить на вашем устройстве. Cookie-файл не наносит вреда вашему устройству и не может быть использован для распространения вредоносного ПО.
С помощью cookie-файлов мы можем повысить удобство пользования нашими онлайн-сервисами, запомнив язык и другие настройки, статус входа в систему, содержимое корзины и т. д.
Cookie-файлы также могут использоваться для измерения трафика в наших онлайн-сервисах, изменения контента на основе действий по просмотру веб-страниц и предыдущих посещений или рекламы. В таких случаях ваши личные данные могут собираться с помощью cookie-файлов.
Как мы используем cookie-файлы
Finnair использует cookie-файлы и другие технологии отслеживания (например, мобильные рекламные идентификаторы, такие как IDFA для iOS и AdID для Android) в следующих целях:
- помощь в навигации и использовании наших услуг в целом;
- функции бронирования рейсов, управления бронированием, входа в систему и предоставления отзывов;
- анализ использования наших продуктов, услуг или приложений;
- разработка услуг и приложений в соответствии с предпочтениями наших клиентов;
- помощь в маркетинговых мероприятиях (в том числе в персонализированной рекламе).
Ваш браузер, скорее всего, будет автоматически принимать cookie-файлы, но настройки браузера можно изменить. Через настройки браузера также можно удалить cookie-файлы с компьютера.
Ниже представлен список типов cookie-файлов, которые мы используем в наших онлайн-сервисах:
- Автоматически включенные необходимые cookie-файлы
- Функциональные cookie-файлы веб-сайта
- Cookie-файлы для персонализации контента
- Рекламные cookie-файлы
Доступ к настройкам cookie-файлов и их изменение
За исключением автоматически включенных функциональных cookie-файлов, мы не размещаем cookie-файлы на вашем устройстве без вашего согласия. Вы можете включить и отключить использование категорий cookie-файлов (за исключением автоматически включенных функциональных cookie-файлов) в настройках cookie-файлов, к которым можно получить доступ с помощью информационного баннера cookie-файлов, демонстрируемого на нашем веб-сайте, или через ссылку настроек cookie-файлов, также их можно просмотреть в наших онлайн-сервисах.
Используемые категории cookie-файлов
Автоматически включенные необходимые cookie-файлы
Эти cookie-файлы необходимы для обеспечения функционала наших онлайн-сервисов и не могут быть выключены в настройках cookie-файлов. Они нужны для эффективного и безопасного подключения к онлайн-сервисам и обычно устанавливаются в ответ на действия, предпринятые вами для запроса таких услуг, как бронирование рейсов, управление бронированием, вход в систему, использование услуги чата в режиме реального времени или заполнение веб-форм.
Некоторые из этих cookie-файлов являются постоянными, т. е. они не удаляются автоматически после сеанса просмотра. Можно настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих cookie-файлах, однако их блокировка приведет к отказу работы некоторых частей веб-сайта.
Примеры:
- Google Tag Manager
- Amadeus
Функциональные cookie-файлы веб-сайта
Функциональные cookie-файлы веб-сайта используются только с вашего согласия. Эти cookie-файлы помогают нам оценивать трафик, выявлять постоянных клиентов и понимать, как наши клиенты используют наш веб-сайт. Мы используем эту информацию для повышения удобства пользования нашими цифровыми услугами.
Эти cookie-файлы являются постоянными. Если вы не разрешаете использование этих cookie-файлов, функции измерения производительности остаются недоступными.
Примеры:
- Google Analytics
- Quantum Metric
- Visual Website Optimiser
- Snowplow
- React & Share
- Hotjar
Cookie-файлы для персонализации контента
Cookie-файлы для персонализации контента используются только с вашего согласия. Эти cookie-файлы помогают нам, на основе использования вами нашего веб-сайта и других услуг, персонализировать контент и предложения, которые мы предоставляем вам. Они обеспечивают расширенные функциональные возможности и персонализацию, например персонализированный контент и видеоролики. Они могут быть установлены компанией Finnair или сторонними поставщиками.
Эти cookie-файлы являются постоянными. Если вы не разрешаете использование этих cookie-файлов, функции персонализации контента остаются недоступными.
Примеры:
- Boxever
- Frosmo
- Google Optimize
Рекламные cookie-файлы
Рекламные cookie-файлы используются только с вашего согласия и помогают нам размещать целевой контент на веб-сайтах и в службах других компаний. Эти cookie-файлы устанавливаются через наш веб-сайт тщательно отобранными нами партнерами по рекламе. Такие сторонние cookie-файлы могут использоваться этими компаниями для понимания интересов пользователей с целью отображения релевантной рекламы на других веб-сайтах. Сторонние cookie-файлы также могут использоваться в социальных сетях и во встроенном стороннем контенте в наших сервисах.
Эти cookie-файлы являются постоянными. Если вы не разрешаете использование этих cookie-файлов, рекламные функции остаются недоступными.
Примеры:
- DoubleClick Floodlight
- Facebook Custom Audience
- Google Analytics Audiences
- Quantcast
- Bing Ads
- Sanox
- DoubleClick
- Boxever
- TikTok
- Naver
- Yahoo
Управление сторонней рекламой
Наши маркетинговые партнеры стремятся сформировать высокий уровень осведомленности у клиентов и установить высокие стандарты в области управления данными. Большинство этих компаний являются членами Инициативы сетевой рекламы (ИСР) и/или Бюро интерактивной рекламы (БИР). Члены ИСР и БИР соблюдают принятые в индустрии стандарты и кодексы поведения. Члены ИСБ и БИР всегда предлагают пользователям возможность отказаться от получения поведенческой рекламы. На странице отказа Инициативы сетевой рекламы можно узнать, какие организации-члены ИСР разместили cookie-файлы на вашем компьютере. Чтобы отказаться от получения поведенческой рекламы от организаций-членов ИСР и БИР и других онлайн-сервисов, поставьте флажки у названий компаний, рекламу которых вы больше не хотите получать.
Обновления политики в отношении cookie-файлов
Мы будем периодически обновлять эту политику. Подробнее об обработке персональных данных можно узнать в политике конфиденциальности Finnair.