Нашей важнейшей задачей является обеспечение безопасной удобной и своевременной перевозки пассажиров в пункт назначения. Однако в некоторых случаях расписание рейсов может быть нарушено. В таких ситуациях мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму причиняемые неудобства и как можно скорее восстановить сервис. Ниже вы найдете информацию о том, чего ожидать в случае нарушения регулярности полетов.
Где получить информацию?
В случае нарушения регулярности полетов мы проинформируем вас различными способами. Мы всегда стараемся связаться с вами напрямую, если выполнение рейса будет нарушено.
- Мы отправляем SMS-сообщения и (или) электронные письма, чтобы сообщить об изменениях в расписании, влияющих на ваш рейс, и о возможных действиях. Чтобы убедиться, что у нас есть ваша актуальная контактная информация, перейдите в раздел «Управление бронированием» и проверьте свои данные.
- Вы уже загрузили приложение Finnair? Оно сделает поездку более комфортной, и вы сможете быть в курсе возможных изменений в плане вашего путешествия.
- Статус своего рейса всегда можно проверить в расписании рейсов Finnair или на веб-сайтах аэропорта.
- При желании также можно следить за информацией на нашей странице «Изменения в путешествиях», где представлены актуальные новости, особенно о текущих и значительных нарушениях регулярности полетов.
- Вы всегда можете связаться с сотрудниками нашего центра обслуживания клиентов с помощью чата и контактного центра.
- Также информацию о нарушениях регулярности полетов можно найти на наших страницах в социальных сетях, главным образом в X (Twitter).