К кому мне следует обратиться, если билет был приобретен в компании Qatar Airways, но рейс выполняется Finnair?

Некоторые из наших рейсов в Доху продаются компанией Finnair, а некоторые — компанией Qatar Airways. Несмотря на то, что рейсы выполняются компанией Finnair, у нас нет доступа к бронированиям, проданным компанией Qatar Airways.

Ниже приведены инструкции в отношении наиболее распространенных случаев, если ваш рейс продан компанией Qatar Airways.

Специальные услуги:

Если вам необходимо кресло-каталка в аэропорту или вы хотите взять свое кресло-каталку с собой, обратитесь непосредственно в компанию Qatar Airways или в турагентство, где вы приобрели билет.

К сожалению, услуга сопровождения для детей, путешествующих самостоятельно, не предоставляется.

Специальное питание:

Если вы хотите заказать специальное питание, обратитесь непосредственно в компанию Qatar Airways или в турагентство, где вы приобрели билет, не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса.

Места:

Компания Qatar Airways резервирует бесплатные места для своих пассажиров. Вы можете изменить место, если обратитесь в компанию Qatar Airways или в турагентство до начала регистрации.  

После начала регистрации вы можете запросить изменение места на стойке регистрации в аэропорту. Наш экипаж на борту также сделает все возможное, чтобы помочь вам.  

Обратите внимание, что для этих рейсов невозможно купить или изменить места через центр обслуживания клиентов Finnair.

Домашние животные:

К сожалению, вы не сможете путешествовать с домашними животными, если приобрели билет в компании Qatar Airways.

Специальный багаж, в частности экипировка для гольфа:

Предварительная оплата специального багажа не предусмотрена. Норма провоза багажа по билетам, проданным компанией Qatar Airways, рассчитывается в килограммах. Если ваш багаж весит больше предусмотренной нормы, оплатите сбор за сверхнормативный багаж в аэропорту.

Сверхнормативный багаж:

Норма провоза багажа по билетам, проданным компанией Qatar Airways, рассчитывается в килограммах. Если ваш багаж весит больше предусмотренной нормы, оплатите сбор за сверхнормативный багаж в аэропорту.

Регистрация:

Воспользуйтесь услугами регистрации компании Finnair, поскольку регистрация всегда должна осуществляться авиакомпанией, выполняющей рейс.