항공편 지연 또는 결항 시 어떻게 호텔을 예약할 수 있나요?

FINNAIRCARE로부터 SMS 및/또는 noreply에서 이메일을 통해 수신한 온라인 도구 링크를 통해 호텔을 예약할 수 있으며,@customercare.finnair.com. 메시지를 받지 못한 경우 공항의 지상 승무원 또는 Finnair 고객 관리로 문의하시기 바랍니다.

온라인 도구를 열고 호텔 바우처를 선택하고 호텔 옵션을 살펴봅니다(경우에 따라 한 가지 옵션만 있을 수 있음). 선호하는 호텔을 선택합니다. 호텔 예약 후 바로 호텔로 이동하실 수 있습니다.

동일한 항공편 예약에 포함되지 않은(예약 번호가 다른) 승객과 함께 호텔을 예약하려는 경우, 호텔 선택 전 예약을 결합해야 합니다. 예약을 결합하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

호텔 선택을 최종 확인한 후에는 변경할 수 없습니다. 호텔 예약을 취소할 수 있지만 호텔 바우처도 취소되므로 온라인 도구에서 다른 호텔을 예약할 수 없습니다. 호텔 예약을 취소했지만 아직 호텔 객실 예약이 필요하신 경우 공항의 지상 승무원 또는 Finnair 고객 관리로 문의하시기 바랍니다.