본 정책은 Finnair 온라인 서비스에서 쿠키 및 유사 추적 기술 사용 방식을 설명합니다.
쿠키란?
쿠키는 웹사이트 상에서 브라우저에 귀하의 기기에 저장할 것을 요청하는 작은 데이터(텍스트 파일)입니다. 쿠키는 귀하의 기기에 위해를 주지 않으며, 멀웨어 배포에 사용되지 않습니다.
Finnair는 쿠키를 사용해 사용자의 언어, 기타 기본 설정, 로그인 상태, 장바구니 내용을 기억하여 사용자의 온라인 서비스 경험을 개선할 수 있습니다.
쿠키는 또한 Finnair 온라인 서비스에서 트래픽 측정, 검색 작업, 이전 방문을 기반으로 콘텐츠 수정 또는 광고 게재에 사용될 수 있습니다. 이러한 경우 쿠키를 사용하여 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
Finnair의 쿠키 사용 방법
Finnair는 쿠키 및 기타 추적 기술(예: iOS용 IDFA 및 Android용 AdID와 같은 모바일 광고 식별자)을 다음과 같은 용도로 사용합니다.
- 일반 운항 및 서비스 이용 지원,
- 항공편 예약, 예약 관리, 로그인, 피드백 제공 기능,
- Finnair 제품, 서비스 또는 애플리케이션 사용 분석,
- 고객 선호도별 서비스 및 애플리케이션 개발, 그리고
- 마케팅 활동 지원(맞춤형 광고 포함).
브라우저에서 쿠키 자동 허용 구성이 되어 있을 수 있으나, 이에 대한 브라우저 설정 변경이 가능합니다. 브라우저 설정을 통해 컴퓨터에서 쿠키를 제거할 수도 있습니다.
다음은 Finnair 온라인 서비스에서 사용하는 쿠키 종류의 목록입니다.
- 필요 쿠키 자동 활성화
- 웹사이트 성능 쿠키
- 콘텐츠 개인화 쿠키
- 광고 쿠키
쿠키 기본 설정 액세스 및 수정
자동 활성화 기능 쿠키 이외에 Finnair는 사용자 동의가 없는 쿠키를 사용자의 기기에 배치하지 않습니다. Finnair 웹사이트에 표시된 쿠키 정보 배너, 쿠키 기본 설정 링크를 통해 액세스하거나 Finnair 온라인 서비스에서 볼 수 있는 쿠키 기본 설정 쿠키 범주(자동 활성화 기능 쿠키 제외) 사용을 활성화 및 비활성화할 수 있습니다.
사용한 쿠키 범주
필요 쿠키 자동 활성화
해당 쿠키는 Finnair 온라인 서비스 기능에 필요하며, 쿠키 기본 설정에서 끌 수 없습니다. 해당 쿠키는 온라인 서비스 관련 효과적이고 안전한 연결에 필요합니다. 일반적으로 항공편 예약, 예약 관리, 로그인, 라이브 채팅 서비스 사용, 웹 양식 작성과 같은 서비스 요청에 대해 사용자의 조치에 따라 설정이 이루어집니다.
해당 쿠키 중 일부는 영구적으로 보존됩니다. 즉, 검색 세션 후 쿠키가 자동으로 제거되지 않습니다. 해당 쿠키를 차단 또는 경고하도록 브라우저 설정이 가능하나, 이를 차단할 시 웹사이트 일부가 작동하지 않게 됩니다.
예시:
- Google Tag Manager
- Amadeus
웹사이트 성능 쿠키
웹사이트 성능 쿠키는 사용자 동의가 있을 시에만 사용됩니다. 해당 쿠키는 Finnair가 트래픽을 측정하고, 재방문 고객을 식별하고, 고객의 Finnair 웹사이트 사용 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. Finnair는 해당 정보를 사용해 Finnair 서비스 사용성 및 디지털 환경을 개선합니다.
해당 쿠키는 영구적으로 보존됩니다. 해당 쿠키를 허용하지 않을 시 모든 성능 측정 기능이 비활성화된 상태로 유지됩니다.
예시:
- Google Analytics
- Quantum Metric
- Visual Website Optimiser
- Snowplow
- React & Share
- Hotjar
콘텐츠 개인화 쿠키
콘텐츠 개인화 쿠키는 사용자 동의가 있을 시에만 사용됩니다. 해당 쿠키는 사용자의 웹사이트 및 기타 서비스 이용에 따라 사용자에게 제공되는 콘텐츠 및 상품 개인화에 도움이 됩니다. 해당 쿠키는 맞춤형 콘텐츠 및 동영상과 같은 향상된 기능 및 개인화가 가능하도록 합니다. 이는 Finnair 또는 타사 제공업체가 설정할 수 있습니다.
해당 쿠키는 영구적으로 보존됩니다. 해당 쿠키를 허용하지 않을 시 콘텐츠 개인화 기능이 비활성화된 상태로 유지됩니다.
예시:
- Boxever
- Frosmo
- Google Optimize
광고 쿠키
광고 쿠키는 사용자 동의가 있을 시에만 사용되며, 타겟 콘텐츠를 타사 웹사이트 및 서비스에 배치하기 위해 사용됩니다. 해당 쿠키는 Finnair의 엄선된 광고 제휴사가 Finnair 사이트를 통해 설정합니다. 해당 타사 쿠키는 기타 사이트에 관련 광고 표시를 위해 사용자 관심사 파악에 사용될 수 있습니다. 타사 쿠키는 소셜 공유 도구 및 서비스에 포함된 타사 콘텐츠에서도 사용할 수 있습니다.
해당 쿠키는 영구적으로 보존됩니다. 해당 쿠키를 허용하지 않을 시 광고 기능이 비활성화된 상태로 유지됩니다.
예시:
- DoubleClick Floodlight
- Facebook Custom Audience
- Google Analytics Audiences
- Quantcast
- Bing Ads
- Sanox
- DoubleClick
- Boxever
- TikTok
- Naver
- Yahoo
타사 광고 통제
Finnair 마케팅 제휴사는 소비자 인지도 구축, 신뢰할 수 있는 비즈니스/데이터 관리의 실무 및 표준 확립에 최선을 다합니다. 이러한 회사의 대다수는 NAI(Network Advertising Initiative) 및/또는 IAB(Interactive Advertising Bureau)의 회원사입니다. NAI 및 IAB의 회원사는 산업 표준과 행동 강령을 준수합니다. NAI 및 IAB의 회원사는 행동 광고의 일반적인 수신 거부 기능을 제공합니다. 네트워크 광고 이니셔티브 수신 거부 페이지에 방문하여 컴퓨터 상 광고 쿠키 파일을 배치한 NAI 회원을 확인해 주십시오. 기타 온라인 서비스와 관련된 NAI 또는 IAB 회원의 행동 광고 프로그램에 수신 거부를 신청하려면 광고 수신 거부를 신청할 회사에 해당하는 확인란을 선택만 하면 됩니다.
쿠키 정책 업데이트
본 정책은 수시로 업데이트됩니다. Finnair 개인정보 보호정책에서 개인 데이터 처리에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.