Finnair Plus 플래티넘 루모

휴대 가방

Finnair 단거리 항공편에서 Economy Superlight 항공권 소지 시 휴대 가방 1개(55cm x 40cm x 23cm/22인치 x 16인치 x 9인치)를 무료로 실을 수 있습니다. Superlight 항공권은 일반적으로 앞좌석 아래에 놓을 수 있는 작은 가방(40cm x 30cm x 15cm/16인치 x 12인치 x 6인치)만 포함됩니다.

위탁 수하물

Finnair 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재되어 있는 Finnair 또는 Norra 운항 항공편) 이용 시 객실 클래스에 상관없이 1개의 추가 수하물(최대 23kg)을 운송할 수 있으며, 단일 여정의 모든 항공편은 객실 클래스와 무관하게 Finnair에서 운항합니다.

Finnair를 제외한 기타 oneworld 항공사 이용 시 객실 클래스와 무관하게 1개의 추가 수하물(최대 무게 20~23kg, 항공사별로 다름)을 운송할 수 있습니다. 항공사별 제한 사항을 확인하시기 바랍니다.

특수 수하물

Finnair 정기 항공편 및 전세 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재되어 있는 Finnair 또는 Norra 운항 항공편) 이용 시 골프 장비 1세트(골프채와 골프 가방), 스키 또는 스노보드 가방 1개 또는 다이빙 장비 1세트(공기탱크는 완전히 비워야 함)를 무료로 실을 수 있으며, 단일 여정의 모든 항공편은 Finnair에서 운항합니다. 이 혜택은 개인 고객 대상입니다.

탑승수속

모든 Finnair 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재되어 있는 Finnair 또는 Norra 운항 항공편)과 기타 oneworld 항공사 항공편의 경우 객실 클래스와 무관하게 우선 탑승수속을 이용할 수 있습니다.

우선 보안 검색대

우선 보안 검색대를 이용할 수 있습니다. 

헬싱키 공항의 Finnair 라운지 

Finnair 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드) 기재)으로 여행하는 경우 Finnair 라운지를 이용할 수 있습니다. 헬싱키 공항의 비솅겐 구역에 위치한 Finnair Platinum Wing과 솅겐 구역에 위치한 새로운 Finnair 플래티넘 코너도 이용하실 수 있습니다.

Finnair 또는 다른 oneworld 항공사에서 운항 및 판매하는 항공편을 이용하는 동반 승객 4명과 함께 입장할 수 있습니다. 

항공편이 솅겐 구역에서 출발하는 경우 솅겐 구역에 있는 Finnair 라운지를 이용할 수 있으며 항공편이 비솅겐 구역에서 출발하는 경우 비솅겐 구역에 있는 Finnair 라운지를 이용할 수 있습니다. 승객과 동반 승객의 항공편이 솅겐 국경의 같은 쪽에서 출발해야 합니다.

Finnair Plus 플래티넘 루모 회원과 동일한 예약으로 여행하는 모든 고객은 헬싱키 공항 Finnair 비즈니스 라운지 이용권을 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.* 이 혜택은 단체 예약에는 적용되지 않습니다. 할인을 받으려면 Finnair 디지털 채널 또는 고객 관리팀에서 라운지 이용권을 구매해야 합니다.

*Finnair Platinum Wing 및 Finnair 플래티넘 코너는 제외됩니다.

동반 승객과 함께 라운지를 이용할 때는 자동 게이트 대신 리셉션 데스크를 통해 입장해야 합니다.

헬싱키 공항 라운지에 대해 자세히 보기

전 세계 Finnair 라운지

Finnair 항공편 이용 시 전 세계 대부분의 목적지에서 라운지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

제휴사 라운지에서는 같은 항공편으로 여행하는 동반자 4명을 동반할 수 있으며, oneworld 라운지에서는 Finnair 또는 다른 oneworld 항공편으로 여행하는 승객 한 명을 동반할 수 있습니다.

전 세계 라운지에 대해 자세히 보기 

사전 좌석 선택

예약 정보 관리를 통해 Finnair 항공편 좌석을 무료로 사전 선택할 수 있습니다. 여기에는 컴포트 좌석 및 추가 다리 공간이 있는 좌석 예약 옵션도 포함됩니다. 새로워진 A330 또는 A350 항공기로 운항하는 유럽 내 항공편에서 프리미엄 좌석을 예약할 수도 있습니다. 좌석 선택 페이지에서 모든 좌석 유형 보기. 

확정 좌석

출발 최소 48시간 전에 항공편을 예약하면 비즈니스 또는 이코노미 클래스 전체 좌석을 확정할 수 있습니다.

Finnair는 예정된 단거리 항공편 비즈니스 클래스 예약 클래스 J 및 예정된 장거리 항공편 이코노미 클래스 예약 클래스 Y의 확정 좌석을 보장합니다.

도하 및 두바이 노선 이코노미 클래스에서만 확정 좌석이 가능합니다.

혜택은 카야니, 코콜라/케미, 이위바스퀼라 또는 요엔수 노선에서 제공되지 않습니다. 예외적인 상황의 경우 일부 다른 항공편에서 이 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.

인터넷 이용권

모든 장거리 항공편 및 유럽 내 Airbus 항공편에서 최대 6대의 기기에서 무료 인터넷 이용권을 이용하실 수 있습니다. 항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재된 Finnair 항공편으로 여행하는 경우 무료 인터넷 연결이 가능합니다. 직접 인터넷에 연결하거나 최대 5명의 동반객과 인터넷을 공유할 수 있습니다.

무료 음료 및 간식

Finnair 이코노미 클래스를 이용할 경우 본인 및 동반객에게 무료 음료와 간식이 제공됩니다. 기내 메뉴가 있는 항공편에서만 무료 음료와 간식을 이용하실 수 있습니다. 기타 서비스는 객실 클래스에 따라 적용됩니다.

신문

항공편 운항 중 인터넷을 연결해 다양한 디지털 신문을 무료로 이용하실 수 있습니다.

업그레이드 혜택*

이십사(24) 개의 편도 업그레이드 혜택을 받으실 수 있습니다. 처음으로 플래티넘 루모 등급에 도달하면 여행 클래스 업그레이드 혜택을 받으실 수 있습니다. 이러한 혜택은 1년 동안 유효하며, 12개월의 새로운 추적 기간 후 플래티넘 루모 등급을 갱신하면 다시 혜택을 받을 수 있습니다.

정기 Finnair 단거리 또는 장거리 항공편에서 업그레이드 혜택 사용 여부를 선택할 수 있습니다. 필요한 업그레이드 혜택의 수는 장거리 및 단거리, 객실 클래스에 따라 상이합니다. 처음으로 플래티넘 루모 등급에 도달하면 여행 클래스 업그레이드 혜택을 받으실 수 있습니다. 이러한 혜택은 1년 동안 유효하며, 12개월의 새로운 추적 기간 후 플래티넘 루모 등급을 갱신하면 다시 혜택을 받을 수 있습니다.

원하는 경우 업그레이드 혜택 4회를 이코노미 클래스 Classic 어워드 항공편으로 1인 가격으로 2인 이용을 제공받도록 변경할 수 있습니다. 이를 통해 Finnair Plus 고객 관리에서 2인 어워드 항공편을 구매할 수 있습니다. 단, 1인에 한해 마어워드 항공편의 포인트 가격을 결제할 수 있습니다. 1인 가격으로 2인 이용 Classic 어워드는 Finnair 또는 Norra에서 운항하는 정기 편도 항공편 및 왕복 여정에만 제공되며 Avios로만 구매할 수 있습니다.

업그레이드 확인

업그레이드 혜택 또는 Avios를 이용하여 Finnair 항공편에 대한 여행 클래스 업그레이드 요청은 예약 클래스에 관계없이 객실 클래스에 잔여 좌석이 있는 경우에 확정됩니다. 이 혜택으로 추적 기간 동안 1인당 편도 8회 업그레이드를 이용할 수 있습니다. 또한 Avios 또는 업그레이드 혜택을 사용하여 친구 및 가족 회원의 항공권을 업그레이드하는 데 이 혜택을 사용할 수 있습니다. 확정된 업그레이드 혜택을 이용하려면 온라인으로 업그레이드를 요청한 후 고객 관리 팀에 연락하십시오.

가족 회원의 업그레이드*

비즈니스 클래스 항공권을 구매하면 최대 3명의 가족 회원과 함께 이용하실 수 있도록 Avios를 사용하여 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 있습니다. 장거리 왕복 여행의 경우 1인당 40,000 Avios, 단거리 왕복 여행의 경우 1인당 11,000 Avios 포인트가 부과됩니다.

*여행 클래스 업그레이드는 Finnair 정기 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재되어 있는 Finnair 또는 Norra 운항 항공편)에만 해당됩니다. 업그레이드 가용성은 제한되어 있습니다.

업그레이드 가용성 확인

항공편 예약 전에 업그레이드 가용성을 확인할 수 있습니다. 항공편 검색 시 세부 정보 및 업그레이드 링크를 확인하고 “항공편 세부 정보” 옆의 “업그레이드 가용성”을 선택한 후 Finnair Plus 자격 증명을 사용해 로그인하시기 바랍니다. 이미 예약한 경우 온라인으로 업그레이드 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

Avios 만료

플래티넘 루모 회원 자격을 유지하는 동안에는 Avios가 만료되지 않습니다.

Avios 교환 또는 양도

Avios를 등급 포인트로 교환하고 Avios를 다른 사람에게 무료로 양도할 수 있습니다.

더 많은 Avios 및 등급 포인트

Finnair 항공편(Finnair 판매 및 운항)에 대한 배수는 10입니다. Finnair 항공편 및 여행 부가서비스에 지출한 금액은 배수 10을 적용한 Avios 및 등급 포인트로 전환됩니다. 항공편에 대한 Avios 적립에 대해 자세히 알아보세요.

또한 플래티넘 루모 등급 포인트 배수를 적용하면, American Airlines, British Airways, Iberia 항공편(항공권의 AA/BA/IB 코드) 및 Finnair 코드셰어 항공편에 대해 Avios 및 등급 포인트가 25% 더 적립됩니다. 

전용 고객 관리 서비스

Finnair Plus 플래티넘 루모 전담 고객 관리 팀이 도와드립니다. 월요일~금요일 오전 7시~오후 7시, 토요일~일요일 및 핀란드 공휴일 오전 8시~오후 6시(핀란드 시간)

• 전화 +358 9 818 0811(영어, 핀란드어 및 스웨덴어)
• WhatsApp(메시지 전용) +358 40 554 0659(영어 및 핀란드어)
• 이메일 finnair.lumo@finnair.com
• Finnair 모바일 앱 및 온라인에서 우선 채팅 서비스를 이용할 수 있습니다.*

다른 문의 사항은 아래 연락처로 고객 관리 팀에 문의하십시오.

• 전화 +358 9 818 0811(영어)
• WhatsApp(메시지 전용) +358 40 610 6873(영어)
• 이메일 finnair.lumo@finnair.com
• Finnair 모바일 앱 및 온라인에서 우선 채팅 서비스를 이용할 수 있습니다.*

*이 서비스에서는 챗봇이 질문을 빠르게 해결할 수 없는 경우 상담원에게 빠르게 연결할 수 있습니다.

골드 증정 카드

처음으로 플래티넘 루모 등급을 달성하면 2명의 Finnair Plus 회원에게 연간 Finnair Plus 골드 회원 혜택을 선물할 수 있습니다. 혜택은 1년 동안 유효합니다. 이 혜택은 12개월의 새로운 추적 기간 후 플래티넘 루모 등급 회원을 갱신하면 다시 혜택을 받을 수 있습니다. 혜택을 사용하려면 finnairshop.com에서 Finnair Plus 계정에 로그인하세요.

Finnair Plus 골드 회원 혜택을 Finnair Plus 주니어, 베이직 또는 실버 회원에게 선물하는 경우, 수령인의 12개월 골드 회원 자격은 선물을 받은 날부터 시작됩니다. 현재 Finnair Plus 골드 회원에게 골드 회원 혜택을 선물하는 경우 선물한 골드 회원 혜택은 수령인의 현재 추적 기간이 종료된 후부터 유효합니다.

지연 또는 결항

지연 또는 결항이 발생할 경우 승객을 최우선으로 생각합니다. 연결 항공편을 놓쳤거나 항공편이 취소된 경우, 먼저 목적지까지 노선을 변경해 드립니다. 당일 대체 항공편을 이용할 수 없는 경우 당사가 제공하는 숙소를 우선적으로 배정해 드립니다. 예를 들어, 고객에게 수준 높은 객실을 제공할 수 있습니다.