음식 알레르기
음식 알레르기가 있는 경우 항공편에 맞추어 특별식을 주문할 수 있습니다. 해산물, 유제품, 달걀, 글루텐 등 다양한 알레르기 유발 물질을 함유하지 않은 다양한 특별식이 준비되어 있습니다.
여러 알레르기가 있거나 매우 심한 알레르기가 있는 경우, 적합한 기내식 제공이 불가능할 수 있습니다. 기내 휴대 수화물 보안 규정에 맞는 경우에 한하여 본인의 음식을 기내에 반입할 수 있습니다. 음식물 가열 또는 냉장 보관이 불가능하므로 부패하지 않는 음식을 권장합니다.
탑승 후 기내 승무원이 해당 항공편에서 제공되는 기내식의 알레르기 유발 물질에 대한 정보를 제공해 드립니다. 기내식 포장에도 이 정보가 포함될 수 있습니다. 단, 포장에 기재된 알레르기 유발 항원 라벨이 EU 법률에 명시된 모든 알레르기 유발 항원을 반영하지는 않을 수 있습니다. 핀에어는 전 세계에서 식재료를 공급하며, 모든 국가가 동일한 식재료를 알레르기 유발 물질로 간주하지는 않습니다.
핀에어 고객 서비스 직원은 귀하의 개인 음식 알레르기 정보를 기내 승무원과 공유할 수 없습니다. 이에 따라 항공편 탑승 시 음식 알레르기에 대해 승무원에게 알려주십시오.
기내 승무원들이 알레르기 항원에 대해서 자세히 알려드리겠습니다. 기내 서비스로 제공되는 제품에는 언급된 것 이외의 알레르기 항원이 포함되어 있을 수도 있습니다. 참고: 알레르기 항원 정보는 유럽에서 출발하는 항공편에만 제공됩니다.
필요한 경우 이전 항공편에서 발생한 견과류 또는 기타 알레르기 유발 물질로부터 트레이, 좌석 주머니 및 좌석의 팔걸이를 닦을 수 있도록 개인 물티슈를 지참할 수 있습니다.
견과류 알레르기 및 승객
비즈니스 클래스는 특별식 옵션에서 “특별식(SPML)”을 선택할 수 있습니다. 해당 기내식은 글루텐, 견과류, 땅콩, 달걀, 우유, 생선 또는 갑각류 등 알레르기 항원이 포함되지 않습니다. 이 기내식은 땅콩 또는 견과류 알레르기가 있는 대부분의 승객에게 적합합니다.
이코노미 클래스 및 프리미엄 이코노미는 견과류 미함유 특별식 옵션을 제공하지 않지만 휴대 수하물 보안 규정에 맞는 경우 본인의 기내식을 기내에 반입할 수 있습니다.
죄송합니다, 여행 중 알레르기 유발 항원이 배제된 기내 환경 보장이 불가합니다. 일부 기내식, 간식에 땅콩 또는 땅콩 제품이 함유되거나 땅콩을 다루는 시설에서 생산될 수 있습니다. 또한 다른 승객이 견과류를 기내에 반입하는 것을 금지할 수 없습니다.
요청 시 기내 승무원은 비행 중 견과류를 섭취하지 않도록 가까운 좌석에 앉은 승객에게 요청할 수 있으며, 가까운 곳에서 견과류 간식을 제공을 중지할 수 있습니다. 단, 기내 승객 전체에게 해당 문제를 알릴 수는 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.
심각한 알레르기 반응
기내에서 심각한 알레르기 반응(아나필락시스)은 드물게 발생합니다. 단, 심각한 알레르기가 있을 시 항공권 구매 전 의사와 상담하여 발생 가능한 위험과 위험 최소화 방법에 대해 상의하는 것을 권장합니다.
에피펜(EpiPen), 아나펜(Anapen), 트윈젝트(Twinject), 젝스트(Jext)와 같은 에피네프린 또는 아드레날린 자가 투여기를 처방받은 경우 기내 휴대 수하물에 넣었는지 확인하시기 바랍니다. 의약품은 따로 포장해야 하며, 처방전 및 의사 소견서와 함께 원래의 포장에 넣어두는 것이 좋습니다.
비행 내내 의약품을 쉽게 이용할 수 있는지 확인해 주십시오. 예를 들어, 좌석 주머니나 몸에 지참하는 것이 좋습니다. 또한 승무원 및 옆에 앉은 사람들에게 알레르기에 대해 알려주고, 의약품을 보관한 장소와 응급 조치에 대해 알려주십시오.
핀에어 승무원은 기본적인 구급 및 아나필락시스 증상을 인지하는 훈련을 받았지만 의약 관리에 대해 의료 자원자에게 의존하며, 의료 자원자가 항시 승객들 중에 포함된 것은 아닙니다. 동반 여행자가 있을 시 여행 동반자가 우선적으로 이를 관리할 수 있도록 준비해 주십시오. 에피펜(EpiPen)과 유사한 자동 주사기는 기내 비치 응급 의료 키트에 포함되지 않습니다.
