Finnair 고객 서비스와 채팅하려면 어떻게 해야 하나요?

Finnair 실시간 채팅을 통해 문의할 수 있습니다. 우측 하단 채팅 버튼을 클릭하고 성함과 이메일 주소를 입력하세요.

챗봇은 먼저 일부 주제를 자동으로 제안합니다. 논의가 필요한 주제를 클릭하면 추가적인 세부 정보 및/또는 지침을 제공할 수 있는 질문을 받게 됩니다. 채팅에 질문을 작성할 수 있습니다. 간결하고 명확한 단어 또는 문장을 사용하세요.

챗봇으로 도움을 받지 못한 경우 이용 가능 여부에 따라 고객 관리 직원으로 대화가 전달됩니다. 해당 직원들이 고객님과 논의를 이어갈 수 있도록 도움을 드립니다. 고객 서비스에 이용자가 많은 경우 대기 시간이 소요될 수 있습니다. 대기열은 한정된 수의 채팅만 보류할 수 있습니다.

참고 사항:

채팅을 이용하려면 방문자의 제3자 쿠키 및 브라우저 세션 저장소에 대한 액세스 권한이 필요합니다.

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