Что входит в сбор за повышение класса обслуживания
Что входит в повышение обслуживания до бизнес-класса:
- Место бизнес-класса;
- Приоритетная регистрация;
- Приоритетное прохождение контроля безопасности в аэропорту Хельсинки и некоторых других аэропортах;
- Услуги залов ожидания Finnair в аэропорту отправления рейса, для которого выполнено повышение класса обслуживания;
- Одно дополнительное место зарегистрированного багажа;
- Одно бесплатное место для провоза комплекта из ручной клади (при повышении класса обслуживания с билета Economy Superlight);
- Комплект из ручной клади в соответствии с нормой провоза бизнес-класса.
- Увеличенная норма провоза багажа для заранее приобретенного повышения класса обслуживания распространяется на все путешествие. Т. е. из пункта отправления в пункт назначения в одном направлении, даже если повышение приобретено только для одного сегмента из всего путешествия, только при условии, что все рейсы являются регулярными, реализуются Finnair и выполняются Finnair или Norra.
- Пример: Париж — Хельсинки — Пекин — Хельсинки — Париж. Здесь все рейсы продаются и выполняются Finnair. Повышение класса обслуживания, приобретенное для маршрута Хельсинки — Пекин: увеличенная норма провоза багажа распространяется на все сегменты в одну сторону, т. е: на Париж — Хельсинки и Хельсинки — Пекин.
- Если путешествие из пункта отправления в пункт назначения состоит из одного или нескольких рейсов, выполняемых не компанией Finnair, то норма провоза багажа для бизнес-класса не распространяется на рейсы, выполняемые другой авиакомпанией.
- Пример: Хельсинки — Лондон — Нью-Йорк. Здесь перелет из Хельсинки в Лондон выполняется авиакомпанией Finnair, а уже из Лондона в Нью-Йорк — British Airways. Повышение класса обслуживания, приобретенное для маршрута Хельсинки — Лондон: увеличенная норма провоза багажа распространяется только на сегмент Хельсинки — Лондон. Увеличенная норма провоза багажа не распространяется на сегмент Лондон — Нью-Йорк, так как этот сегмент выполняется не Finnair, а другой авиакомпанией.
- Увеличенная норма провоза багажа для заранее приобретенного повышения класса обслуживания распространяется на все путешествие. Т. е. из пункта отправления в пункт назначения в одном направлении, даже если повышение приобретено только для одного сегмента из всего путешествия, только при условии, что все рейсы являются регулярными, реализуются Finnair и выполняются Finnair или Norra.
- Питание и напитки бизнес-класса
- Доступ в Интернет (один час на межконтинентальных рейсах и пакет Stream на 30 минут — по Европе и Ближнему Востоку). Участники программы Finnair Plus уровня Gold, Platinum и Platinum Lumo могут получить дополнительные преимущества. Ознакомьтесь с преимуществами программы Finnair Plus.
Обратите внимание, что преимущества повышения класса обслуживания до бизнес-класса зависят от времени его приобретения.
- Если покупка совершается заранее, вы получаете все преимущества повышения обслуживания до бизнес-класса, как указано выше.
- Если покупка совершается в аэропорту, вы получаете доступ в бизнес-класс на борту самолета без приоритетных услуг в аэропорту и доступа в зал ожидания. Кроме того, норма провоза зарегистрированного багажа определяется нормой вашего первоначального билета.
Что входит в повышение класса обслуживания до премиум-эконома:
- Место в классе премиум-эконом;
- Питание и напитки класса премиум-эконом;
- Норма провоза зарегистрированного багажа согласно первоначальному билету эконом-класса.
Примечание:
- Avios начисляются в соответствии с исходным билетом.
- Услуги в аэропорту, предлагаемые в рамках повышения до бизнес-класса, могут быть недоступны из-за расписания рейсов, ограничений аэропорта или других исключительных ситуаций.
- Дополнительные услуги, приобретенные для первоначального билета заранее через Finnair, будут автоматически возмещены в течение 10 рабочих дней, за исключением следующих:
- При повышении до класса Премиум-эконом: сверхнормативный багаж, доступ в зал ожидания и доступ в Интернет — вы по-прежнему сможете воспользоваться этими услугами после повышения класса обслуживания.
- При повышении до бизнес-класса: доступ в Интернет — вы по-прежнему сможете воспользоваться этой услугой после повышения класса обслуживания.
- При повышении обслуживания до бизнес-класса: при возврате средств за предварительно оплаченный сверхнормативный багаж на стыковочных рейсах Finnair возмещается только часть сбора за провоз сверхнормативного багажа при повышении класса обслуживания. Сумма возврата будет рассчитана на основе расстояния перелета в сегменте повышенного класса обслуживания пропорционально всей поездке.
- Например, если вы купили сверхнормативный багаж по маршруту Париж — Хельсинки — Пекин, а затем приобрели повышение до бизнес-класса только для сегмента Париж — Хельсинки, вам будет возмещено приблизительно 23% от первоначального сбора за провоз дополнительного багажа из Парижа в Пекин.