С кем я могу связаться в случае утери имущества в аэропорту или на борту самолета Finnair?

Если вы случайно оставили личную вещь: 

В нашем самолете в Финляндии

С 9 сентября 2023 года вещи будут доставлены на стойку обслуживания компании Excess Baggage Company в аэропорту Хельсинки. Вы можете обратиться в Excess Baggage Company онлайн на сайте www.lostproperty.org, по электронной почте helsinki@excess-baggage.com или по телефону +358 9 81 71 19 68. 

Обратите внимание, что если вы потеряли паспорт на рейсе в/из зоны стран, не участвующих в Шенгенском соглашении, он будет передан в пограничный контроль Финляндии. Паспорта, оставленные на рейсах в пределах Шенгенской зоны, будут переданы в Excess Baggage Company.

Табачные изделия и алкоголь, оставленные на борту самолета, передаются в таможенно-пассажирскую службу аэропорта Хельсинки (Helsinki Airport Customs Passenger Control).

О забытых до 9 сентября 2023 года вещах можно узнать в Suomen Löytötavarapalvelu. Чтобы получить контактную информацию, посетите наш веб-сайт.

В нашем самолете за пределами Финляндии

Обратитесь в офис розыска багажа в местном аэропорту. В зависимости от вещи и того, кто ее найдет (экипаж или клининговая компания), она может быть передана агенту наземного обслуживания Finnair, который отправит ее обратно в Финляндию в Excess Baggage Company. 

В аэропорту Хельсинки или на автобусах Finnair из/в Тампере или Турку

Все предметы, обнаруженные в терминалах или зонах парковки аэропорта, или на автобусах Finnair из/в Тампере или Турку, будут доставлены на стойку обслуживания Excess Baggage Company в аэропорту Хельсинки.

В других аэропортах

По поводу вещей, оставленных в другом аэропорту, свяжитесь с этим аэропортом.