비즈니스 클래스 업그레이드 이용 약관 | Finnair
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비즈니스 클래스 업그레이드 이용 약관

비즈니스 클래스 업그레이드 요금에 포함됨

비즈니스 클래스로 업그레이드 시

  • 비즈니스 클래스 좌석
  • 우선 탑승수속
  • 헬싱키 공항 및 기타 일부 공항의 우선 보안 검색대
  • 업그레이드된 항공편의 출발 공항에서 Finnair 라운지 서비스 이용
  • 위탁 수하물 1개 추가
  • Economy Superlight 항공권 업그레이드 시 무료 기내 휴대 수하물 1개
  • 비즈니스 클래스 중량 허용 한도에 따른 기내 휴대 수하물
    • 전체 여행 경로가 모두 Finnair가 판매하고 Finnair 또는 Norra가 운항하는 정기 항공편인 경우, 여행의 한 구간에 대해서만 업그레이드를 구매하셨더라도 출발지부터 목적지까지 한 방향으로 전체 여행에 사전에 구매한 업그레이드에 대한 증가된 수하물 중량 허용 한도가 적용됩니다. 
      • 예: Finnair에서 판매 및 운항하는 모든 파리-헬싱키-베이징-헬싱키-파리 항공편. 헬싱키–베이징 노선에서 구매한 업그레이드: 수하물 중량 허용 한도 증가는 파리–헬싱키 및 헬싱키–베이징 출국 구간에 적용됩니다.
    • 출발지부터 목적지까지 경로 중 하나 이상의 경로가 Finnair가 아닌 다른 항공사에서 운항하는 항공편일 경우, 비즈니스 클래스 수하물 중량 허용 한도는 다른 항공사에서 운항하는 항공편에는 적용되지 않습니다.
      • 예: 헬싱키-런던-뉴욕, 헬싱키-런던은 Finnair에서 운항하며, 런던-뉴욕은 British Airways에서 운항합니다. 헬싱키-런던 구간에서 구매한 업그레이드: 수하물 중량 허용 한도 증가는 헬싱키-런던 구간에만 적용됩니다. Finnair 이외의 항공사에서 운항하는 노선이므로 수하물 중량 허용 한도 증가는 런던-뉴욕 구간에는 적용되지 않습니다.
  • 비즈니스 클래스 기내식 및 음료
  • 국제선 항공편 이용 시 인터넷 이용 1시간, 유럽 및 중동 지역 내 항공편 Stream 패키지 30분. Finnair Plus 골드, 플래티넘, 플래티넘 루모 회원은 추가 혜택을 받을 수 있습니다. Finnair Plus 혜택을 참조하십시오.

비즈니스 클래스 업그레이드에 포함되는 혜택은 업그레이드 구매 시기에 따라 달라집니다. 

  • 사전에 구매하면 상단에 기재된 비즈니스 클래스 업그레이드 전체 혜택을 누릴 수 있습니다. 
  • 공항에서 구매하면 비즈니스 클래스 서비스를 기내 서비스로 경험하는 업그레이드가 포함되지만 공항 우선 서비스 및 라운지 이용권은 포함되지 않습니다. 또한 기존 항공권 규정에 따라 위탁 수하물 중량 허용 한도가 결정됩니다. 

프리미엄 이코노미로 업그레이드 시 다음이 포함됩니다. 

  • 프리미엄 이코노미 클래스 좌석 
  • 프리미엄 이코노미 기내식 및 음료 
  • 기존 이코노미 클래스 항공권을 기준으로 한 위탁 수하물 중량 허용 한도  

참고 사항:

  • Avios는 기존 항공권을 기준으로 적립됩니다.
  • 항공편 일정, 공항 제한이나 기타 돌발 상황으로 인해 비즈니스 클래스 업그레이드에 포함된 일부 공항 서비스를 이용할 수 없는 경우도 있습니다.
  • Finnair를 통해 기존 항공권으로 사전 구매한 부가 서비스는 영업일 기준 10일 이내에 자동으로 환불되며, 다음 사항은 제외됩니다.
    • 프리미엄 이코노미 클래스로 업그레이드 시: 초과 수하물, 라운지 이용, 인터넷 액세스를 업그레이드 항공편에서도 계속 이용할 수 있습니다. 
    • 비즈니스 클래스로 업그레이드 시: 인터넷 액세스를 업그레이드 항공편에서도 계속 이용할 수 있습니다.
    • 비즈니스 클래스로 업그레이드 시: Finnair 연결편에서 선불로 구입한 초과 수하물 요금을 환불하는 경우, 업그레이드된 항공편에 대한 추가 수하물 요금의 일부만 환불됩니다. 환불액은 전체 여행에 비례하여 업그레이드된 구간의 비행 거리를 기준으로 계산됩니다. 
      • 예를 들어, 파리-헬싱키-베이징 여정에서 초과 수하물을 구매한 후 나중에 파리-헬싱키 구간에 대해서만 비즈니스 클래스 업그레이드를 구매한 경우, 기존 초과 수하물 요금의 약 23%가 파리에서 베이징으로 환불됩니다. 

현금으로 비즈니스 클래스 업그레이드 

  • 출발 59일 전부터 Finnair 웹사이트, Finnair 앱 또는 이용 가능한 좌석이 있는 경우 고객 서비스를 통해 비즈니스 클래스 업그레이드를 구매할 수 있습니다. 
  • 업그레이드 가격과 좌석 가능 여부는 출발 전 시간에 따라 달라질 수 있지만 판매 채널에 따른 이용 가능 차이는 없습니다. 왜냐하면 판매 채널들은 모두 동일한 이용 가능 여부 정보를 사용하기 때문입니다. 

출발지가 유로존 국가인 경우에만 신용카드로 업그레이드를 구매할 수 있습니다. 그 외에는 Finnair 고객 관리로 문의하시기 바랍니다.

결제 수단으로 Avios와 유효한 업그레이드 혜택을 확인할 수 있도록 예약 가능 여부를 확인하기 전에 Finnair Plus 회원으로 로그인해야 합니다.

Avios를 통한 여행 클래스 업그레이드 및 업그레이드 혜택 

  • 모든 Finnair Plus 회원은 출발 360일 전부터 40시간 전까지 업그레이드 대기자 명단에 등록할 수 있습니다.
  • 모든 Finnair Plus 회원은 Avios 및 업그레이드 혜택으로 업그레이드 가능한 좌석이 있는 경우 최대 출발 360일 전까지 확정된 업그레이드를 이용할 수 있습니다.
  • 확정 또는 대기자 명단 업그레이드 요청 시 해당 Avios 또는 업그레이드 혜택이 계정에서 차감됩니다.
  • Finnair는 Avios 및 업그레이드 혜택을 포함한 업그레이드 가용성 여부에 따라 항공편 출발 59일 전에 대기자 명단 업그레이드 확인을 시작합니다.
  • 대기자 명단 업그레이드는 업그레이드 가능한 좌석이 있는 경우 늦어도 출발 37시간 전에 확정됩니다. Finnair는 늦어도 출발 37시간 전에 대기자 명단 상황에 대한 이메일 알림을 보내드립니다.
  • 출발 37시간 전까지 대기자 명단 업그레이드가 확정되지 않으면 Avios 및/또는 업그레이드 혜택은 24시간 이내에 환불됩니다. 업그레이드 혜택의 만료일은 환불 후 동일하게 유지되며 만료일이 지난 경우 업그레이드 혜택은 환불되지 않습니다.
  • 업그레이드는 Finnair 정기 항공편(항공권에 AY 코드(항공사 코드)가 기재되어 있는 Finnair 운항 항공편)에만 해당됩니다. 항공권 번호가 105로 시작하는 경우 온라인 또는 Finnair 앱을 통해 업그레이드를 신청할 수 있습니다.
  • 여정에 연결 항공편이 포함되어 있고 Avios를 사용하여 장거리 항공편을 업그레이드하는 경우, 연결 유럽 항공편에 별도로 요금이 부과됩니다.
  • 어워드 항공편 또는 현금+Avios 결제 상품으로 구입한 항공권의 경우 Avios를 사용하여 업그레이드할 수 없습니다.
  • 업그레이드는 기존 예약이 확정되고 항공권이 발권된 후에만 요청할 수 있습니다.

변경 및 취소

Finnair 측의 사정으로 인해 항공편이 취소된 경우

항공편이 취소될 경우 Finnair는 항공편의 노선을 변경해 드립니다.

  • 노선이 변경된 항공편이 Finnair에서 운항하는 항공편인 경우 좌석 상황에 따라 업그레이드된 객실 클래스로 다시 예약됩니다. 
  • 노선이 변경된 항공편이 Finnair 이외의 항공사에서 운항하는 항공편인 경우 기존 객실 클래스로 다시 예약됩니다. 

노선 변경으로 인해 업그레이드된 객실 클래스를 이용할 수 없는 경우 다음 환불 정책이 적용됩니다. 

  • 현금: 유료 업그레이드 수수료 전액 환불.
  • Avios 및/또는 업그레이드 혜택: 업그레이드에 사용된 Avios 및/또는 업그레이드 혜택 전액 환불.

객실 클래스가 다운그레이드된 경우 환불 양식을 사용하거나 Finnair 고객 관리 센터에 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다.

항공편 취소 또는 변경

a) 항공편 취소

  • 업그레이드된 항공권에는 기존 항공권 규정이 적용됩니다.
  • 여행 클래스 업그레이드에는 다음 환불 정책이 적용됩니다.
    • 현금: 항공편 출발 최소 24시간 전에 취소하는 경우 지불한 업그레이드 요금이 전액 환불됩니다. 참고: 항공편 출발 24시간 이내에 취소하면 환불되지 않습니다.
    • Avios 및/또는 업그레이드 혜택: 업그레이드에 사용된 Avios 및/또는 업그레이드 혜택 전액 환불. 참고: 미탑승 시 즉, 승객이 항공권을 취소하지 않았고 항공편에 탑승하지 않았을 경우 Avios 및/또는 업그레이드 혜택은 환불되지 않습니다.
    • 업그레이드 혜택의 만료일은 환불 후 동일하게 유지되며 만료일이 지난 경우 업그레이드 혜택은 환불되지 않습니다.

b) 항공편 또는 항공편 날짜 변경

  • 업그레이드된 항공권에는 기존 항공권 규정이 적용됩니다. 변경을 요청하려면 Finnair 고객 관리 센터에 문의하십시오.
    • Finnair 운항 항공편: Finnair는 이용 가능한 좌석이 있거나 동일한 예약 클래스를 이용할 수 있는 경우 요청한 객실 클래스로 업그레이드해 드립니다. 그렇지 않은 경우 위의 환불 정책(항공편 취소)에 따라 환불이 적용됩니다. 
    • Finnair 이외의 항공사에서 운항하는 항공편: 새 항공편은 기존 객실 클래스로 변경됩니다. 환불은 위의 환불 정책(항공편 취소)에 따라 적용됩니다. 

일반 이용 & 약관

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