Qatar Airways에서 항공권을 구매했으나 항공편은 Finnair에서 운항합니다. 어디로 문의해야 합니까?

일부 도하행 항공편의 경우 Finnair에서 판매하며 일부는 Qatar Airways에서 판매합니다. Finnair에서 항공편을 운항하더라도 Qatar Airways에서 판매한 예약을 확인할 수 없습니다.

아래 Qatar Airways에서 판매하는 항공편에 대한 일반 사례 지침을 확인하시기 바랍니다.

특별 서비스:

공항에서 휠체어가 필요하거나 휠체어를 가지고 탑승해야 하는 경우 Qatar Airways에 직접 문의하거나 항공권을 구매한 여행사에 문의하십시오.

죄송합니다. 홀로 여행하는 어린이에 대한 에스코트 서비스는 제공되지 않습니다.

특별식:

특별식 예약은 항공편 출발 최소 24시간 전에 Qatar Airways 또는 항공권을 구매한 여행사에 문의하시기 바랍니다.

좌석:

Qatar Airways를 이용하는 고객은 무료로 좌석을 예약할 수 있습니다. 탑승수속이 시작되기 전에는 Qatar Airways 또는 여행사에 연락하여 좌석을 변경할 수 있습니다. 

탑승수속이 시작된 후에는 공항 탑승수속 데스크에서 좌석 변경을 요청할 수 있습니다. 기내 승무원이 최선을 다해 도와드립니다. 

해당 항공편 좌석은 Finnair 고객 관리를 통해 구매 또는 변경이 불가합니다.

반려동물:

죄송합니다. Qatar Airways에서 구매하신 항공편의 경우 반려동물 동반이 불가합니다.

골프 장비 등 특수 수하물:

특수 수하물 사전 결제는 불가능합니다. Qatar Airways에서 판매하는 항공권의 수하물 중량 허용 한도는 kg을 기준으로 이루어집니다. 수하물 중량이 허용량보다 클 경우 공항에서 초과 수하물 요금을 지불하셔야 합니다.

초과 수하물:

Qatar Airways에서 판매하는 항공권의 수하물 중량 허용 한도는 kg을 기준으로 이루어집니다. 수하물 중량이 허용량보다 클 경우 공항에서 추가 수하물 수수료를 지불하셔야 합니다.

탑승수속:

탑승수속은 항상 운항 항공사를 통해서만 이루어져야 하므로 Finnair 탑승수속 서비스를 이용하여 주십시오.