我怎樣取消預訂？
您可透過我們的數碼自助服務工具「管理預訂」輕鬆取消整個預訂。方法如下：
- 前往「管理預訂」，使用您的姓氏和預訂參考編號以檢索預訂。
- 尋找並點擊「取消航班」。
- 查看彈出視窗的資訊。
- 點擊「繼續」（別擔心，您暫時不會取消預訂）。
- 查看將予取消的航班以及取消操作下的適用乘客。
- 剔選頁面底部的方格。
- 如果您已準備好最終確定取消預訂，請點擊「確認取消預訂」。
小貼士：
- 如果您無法透過「管理預訂」取消預訂，我們的即時通訊機械人 Sisu 將樂意協助您。
- 請注意，一旦取消預訂，便無法復原。
- 在您確認取消後，我們將計算退款金額。退款金額會視乎您選擇的機票類型和任何可能收取的費用而定。如果您符合資格獲得退款，您將會以購票時所用的付款方式收取退款。您在預訂後會收到預訂確認電郵，當中載有您所選的機票類型。有關細則，請參閱芬蘭航空機票類型頁面。
- 如有其他乘客與您一起預訂，而您只需要為他們取消航班，我們的即時通訊機械人 Sisu 將樂於協助您處理要求。Sisu 亦可助您取消預訂中的特定航班。
- 如果您透過旅行社（例如 Aurinkomatkat）預訂或團體預訂，請聯絡您的旅行社或旅遊營運商。