Mi vuelo tiene un exceso de reservas. ¿Cómo deciden quién toma el vuelo?

Cuando ocurre una situación de exceso de reservas siempre tratamos de encontrar voluntarios cuyos planes de viaje sean flexibles. En la mayoría de los casos hay voluntarios suficientes y nadie tiene que cambiar de vuelo contra su voluntad.

Los pasajeros con necesidades especiales, como los niños que viajan solos, las familias con niños pequeños, los grupos y los pasajeros con vuelos de conexión tienen prioridad para abordar el avión.