Mi vuelo sufrió una interrupción y recibí un bono de comida como parte de mi reserva de hotel. ¿Cómo utilizo el bono?
Cuando se te ofrezca alojamiento en un hotel debido a una interrupción de vuelos, tendrás derecho a un desayuno y a una comida gratis en el hotel. Si no podemos ofrecerte una comida en el hotel, te daremos un bono de comida aparte.
Si recibiste un bono de comida a través de una herramienta en línea para organizar los preparativos debido a una interrupción de vuelo, reclama el bono utilizando esa misma herramienta. Sigue estos pasos:
- Paga una comida en un restaurante y pide un recibo.
- Utiliza la herramienta en línea para organizar los preparativos debido a la interrupción de vuelos (recibiste un enlace por SMS o por correo electrónico).
- Ve a la sección Bono de comida en la herramienta en línea.
- Sigue las instrucciones y escanea el recibo.
- Introduce los datos de tu cuenta bancaria y confírmalos.
- El dinero se reembolsará en el plazo de una semana.
Ten en cuenta que el bono de comida tiene un valor fijo y es posible que no cubra el coste total.