Tu perro guía, tu perro señal o tu perro de servicio pueden viajar contigo a bordo de todos nuestros vuelos de forma gratuita.
Revisa atentamente las instrucciones a continuación si viajas con un perro de asistencia.
Perros de asistencia y de trabajo
En nuestros vuelos, se permite viajar en cabina con determinados tipos de perros de asistencia y de trabajo que hayan completado el adiestramiento correspondiente y posean la documentación necesaria.
Los perros de servicio en misiones oficiales de búsqueda o rescate pueden ser transportados en la cabina.
No obstante, los perros de asistencia o de servicio en fase de adiestramiento serán transportados en la bodega de carga.
| Perros de asistencia y de servicio permitidos en cabina | Documentos requeridos |
| Perros guía y perros señal que ayudan a personas con discapacidad visual o auditiva | Certificado de formación |
| Perros de alerta médica para diabetes y convulsiones | Certificado de formación |
| Perros entrenados para ayudar a personas con discapacidad física en su vida diaria | Certificado de formación |
| Perros de asistencia psiquiátrica* (solo en vuelos hacia/desde los Estados Unidos) | Formularios de animales de servicio del Departamento de Transporte de los EE. UU. |
| Perros de detección de narcóticos | Certificado de formación y explicación de la misión |
| Perros de búsqueda y rescate | Certificado de formación y explicación de la misión |
* En nuestros vuelos directos hacia o desde los Estados Unidos, se permite que los pasajeros viajen con un perro de asistencia psiquiátrica que esté adiestrado individualmente para realizar tareas en beneficio de una persona con discapacidad. Ten en cuenta que los animales de apoyo emocional ya no se clasifican como animales de servicio según las normativas del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT), y Finnair ya no aceptará ni se adaptará a la clasificación de animales de apoyo emocional.
Para vuelos directos hacia o desde los Estados Unidos, debes completar y enviarnos solo los siguientes formularios de animales de servicio del Departamento de Transporte de los EE. UU. antes del vuelo:
- Formulario de transporte aéreo de animales de servicio del Departamento de Transporte de los EE. UU.
- También el Formulario de certificación de animales de servicio del Departamento de Transporte de los EE. UU. si tu vuelo dura más de 8 horas
Además, existen normativas específicas de cada país, por ejemplo, en Gran Bretaña e Islandia. Asegúrate de comprobar las restricciones específicas del país con antelación a través de las autoridades locales.
Antes de viajar
Si viajas con un perro de asistencia o de servicio, debes informarnos al menos 48 horas antes de la salida del vuelo. Puedes informarnos sobre el perro a través del formulario de asistencia especial. También te pedimos que nos informes si necesitas servicios de asistencia. Te pediremos ciertos detalles sobre tu perro, como la raza y el tamaño. Inicia sesión en Gestionar reserva para ver el estado de tu solicitud y la confirmación de la plaza para tu perro.
Ten en cuenta lo siguiente cuando te prepares para viajar con tu perro:
- Asegúrate de que tu perro tenga las vacunas y los certificados necesarios para los países de salida y de destino.
- Comprueba que hayas completado todos los certificados y los formularios requeridos.
- Volar puede provocar nerviosismo en los animales, por lo que te recomendamos que acostumbres al perro a viajar y a diferentes situaciones que puedan surgir durante el viaje con antelación.
- Recomendamos que el perro lleve un chaleco u otro identificador que indique que está de servicio.
En el aeropuerto
Si necesitas servicios de asistencia, llega al menos dos horas antes de la salida de tu vuelo.
Puedes familiarizarte con los servicios del aeropuerto en sus sitios web. Por ejemplo, el Aeropuerto de Helsinki tiene baños para perros.
Durante el vuelo
Tu perro de asistencia o de servicio puede viajar en el espacio del suelo delante de tu asiento. El perro debe permanecer debajo del asiento situado delante de ti mientras la señal luminosa del cinturón de seguridad esté encendida. Si quieres saber si hay suficiente espacio para tu perro en la cabina, solicita más información a través del formulario de asistencia especial.
Ten en cuenta que la tripulación de cabina no puede atender las necesidades del perro durante el vuelo.
Después del vuelo
Si has reservado con antelación el servicio de asistencia, un asistente del aeropuerto irá a buscarte a tu asiento o a la puerta del avión después del vuelo. Otros pasajeros desembarcarán primero para que puedas abandonar el avión a tu propio ritmo. El asistente te acompañará por la zona de llegadas hasta tu siguiente medio de transporte. Si tienes un vuelo de conexión, el asistente te acompañará hasta la puerta de embarque de tu próximo vuelo.
Cuando llegues al Reino Unido con un perro, debes permanecer a bordo del avión. Un funcionario local se reunirá contigo para inspeccionar al perro y verificar su documentación.
Ten en cuenta que otros países también pueden tener regulaciones específicas que requieran que tu perro sea inspeccionado al llegar.