Mój lot został zakłócony i otrzymałem/otrzymałam voucher na posiłek w ramach rezerwacji hotelu. Jak mogę go wykorzystać? | Finnair Polska
Często zadawane pytania

Mój lot został zakłócony i otrzymałem/otrzymałam voucher na posiłek w ramach rezerwacji hotelu. Jak mogę go wykorzystać?

Gdy oferujemy Ci zakwaterowanie w hotelu z powodu zakłócenia lotu, otrzymasz bezpłatne śniadanie i posiłek (obiad lub kolację) w hotelu. Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić Ci posiłku w hotelu, zaoferujemy Ci oddzielny voucher na posiłek.

Jeśli otrzymałeś/otrzymałaś voucher na posiłek za pośrednictwem narzędzia online do obsługi zakłóceń lotów, zrealizuj go w tym samym narzędziu. Postępuj zgodnie z tymi krokami:

  1. Kup posiłek w restauracji i poproś o paragon po zapłaceniu.
  2. Przejdź do narzędzia online do obsługi zakłóceń lotów (otrzymałeś/otrzymałaś link do niego przez SMS i/lub e-mail).
  3. Otwórz sekcję Voucher na posiłek w narzędziu online.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami i zeskanuj paragon.
  5. Wprowadź dane swojego konta bankowego i potwierdź je.
  6. Pieniądze zostaną przekazane w ciągu tygodnia.

Pamiętaj, że voucher na posiłek ma stałą wartość i może nie pokryć pełnego kosztu posiłku.

 

Przejście do strony: Mój lot został zakłócony i otrzymałem/otrzymałam voucher na posiłek w ramach rezerwacji hotelu. Jak mogę go wykorzystać?