Mój lot został zakłócony i otrzymałem/otrzymałam voucher na posiłek w ramach rezerwacji hotelu. Jak mogę go wykorzystać?
Gdy oferujemy Ci zakwaterowanie w hotelu z powodu zakłócenia lotu, otrzymasz bezpłatne śniadanie i posiłek (obiad lub kolację) w hotelu. Jeśli nie będziemy w stanie zapewnić Ci posiłku w hotelu, zaoferujemy Ci oddzielny voucher na posiłek.
Jeśli otrzymałeś/otrzymałaś voucher na posiłek za pośrednictwem narzędzia online do obsługi zakłóceń lotów, zrealizuj go w tym samym narzędziu. Postępuj zgodnie z tymi krokami:
- Kup posiłek w restauracji i poproś o paragon po zapłaceniu.
- Przejdź do narzędzia online do obsługi zakłóceń lotów (otrzymałeś/otrzymałaś link do niego przez SMS i/lub e-mail).
- Otwórz sekcję Voucher na posiłek w narzędziu online.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i zeskanuj paragon.
- Wprowadź dane swojego konta bankowego i potwierdź je.
- Pieniądze zostaną przekazane w ciągu tygodnia.
Pamiętaj, że voucher na posiłek ma stałą wartość i może nie pokryć pełnego kosztu posiłku.