Zmień swoje loty

Jeśli dokonałeś już odprawy, wprowadź ponownie odprawę internetową i anuluj ją. Następnie możesz zmienić lot do czasu zamknięcia odprawy na swój pierwszy lot. Sprawdzanie godziny odpraw

1. Przejdź do zakłądki Zarządzaj rezerwacją. Wyszukaj rezerwację, wprowadzając numer rezerwacji lub numer biletu elektronicznego i nazwisko.
2. Znajdź sekcję Zmień swoją podróż i wybierz opcję zmiany lotów.
3. Wybierz loty do zmiany. Zmieniasz loty dla wszystkich pasażerów objętych rezerwacją.
4. Wybierz nowe dostępne daty i loty. Zostaniesz poprowadzony przez proces wyboru.
5. Sprawdź zmiany w lotach.
6. Jeśli nie ma różnicy w cenie, wystarczy potwierdzić zmianę.
   • Jeśli nowy bilet kosztuje więcej niż bilet pierwotny, ostatnim krokiem jest dopłata różnicy w cenie. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zatwierdzeniem zmiany.
   • Jeśli nowy bilet kosztuje mniej niż bilet pierwotny, automatycznie zwrócimy różnicę w na konto pierwotnej metody płatności. Nie jesteśmy w stanie zwrócić różnic w wysokości mniejszej niż 5 EUR. Średni czas przetwarzania zwrotów wynosi siedem dni roboczych.

Czy wykupiłeś/aś usługę dodatkową na swój pierwotny lot? Jeśli to możliwe, przeniesiemy ją na Twój nowy lot. Jeśli ma to kluczowe znaczenie dla Twojej podróży, skontaktuj się z centrum obsługi klienta w sprawie zmiany. W przeciwnym razie możesz zażądać zwrotu.

Czy mogę anulować rezerwację?

Możesz anulować lot i otrzymać zwrot pieniędzy w następujących przypadkach.

*W przypadku lotów z Japonii posiadacze biletów Classic mogą również anulować bilet w dowolnym momencie przed planowaną godziną wylotu i otrzymać zwrot pieniędzy (tylko za loty) za opłatą.

Jeśli bilet został zakupiony w biurze podróży, na stronie internetowej lub za pośrednictwem innych linii lotniczych, w sprawie anulowania skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Ważne informacje przed anulowaniem rezerwacji

• Usługi dodatkowe nie podlegają zwrotowi, chyba że masz ochronę związaną z anulowaniem lotu Finnair lub anulujesz podróż w ciągu 24 godzin.
• W zakładce Zarządzaj rezerwacją można anulować tylko całą rezerwację. Jeśli Ty i Twój towarzysz podróży macie tę samą rezerwację i musicie anulować loty dla jednego z Was, nasz chatbot chętnie Wam pomoże. Czat znajduje się w prawym dolnym rogu.
• Loty objęte tym samym biletem nie mogą być wykorzystane poza kolejnością i w związku z tym nie można ich osobno anulować. Na przykład, jeśli rezerwacja dotyczy lotów Rovaniemi-Berlin przez Helsinki, nie można anulować tylko lotów Rovaniemi-Helsinki.
• Anulowania rezerwacji nie można cofnąć.

Przewodnik krok po kroku dotyczący anulowania online

Możesz zmienić lot do czasu zamknięcia odprawy na swój pierwszy lot. Sprawdzanie godziny odpraw

1. Przejdź do zakłądki Zarządzaj rezerwacją. Wyszukaj rezerwację, wprowadzając numer rezerwacji lub numer biletu elektronicznego i nazwisko.
2. Znajdź sekcję Zmień swoją podróż i wybierz opcję anulowania lotów.
3. Sprawdź informacje podane w wyświetlonym okienku.
4. Kliknij opcję Kontynuuj (nie martw się, nie spowoduje to jeszcze anulowania rezerwacji).
5. Sprawdź loty, które mają zostać anulowane. Obecnie anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko dla wszystkich pasażerów.
6. Zapoznaj się z regulaminem i zaznacz pole na dole strony.
7. Potwierdź anulowanie.
8. Teraz automatycznie prześlemy wniosek o zwrot pieniędzy w Twoim imieniu. Zwrot zostanie obliczony na podstawie rodzaju biletu i opłat. Średni czas przetwarzania zwrotów wynosi siedem dni roboczych. Zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.