Finnair Plus Platinum

Torba podręczna

Podróżując z biletem Economy Superlight lotami krótkodystansowymi Finnair, możesz zabrać bezpłatnie jedną torbę podręczną (55 cm x 40 cm x 23 cm). Bilety Superlight zwykle obejmują tylko małą torbę (40 cm x 30 cm x 15 cm) umieszczaną pod fotelem z przodu.

Bagaż rejestrowany

Pasażerom przysługuje jeden dodatkowy bagaż (maks. 23 kg) w przypadku lotów Finnair (bilet z kodem AY, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) i w przypadku wszystkich lotów w jedną stronę obsługiwanych przez linie Finnair, niezależnie od klasy podróży.

Jedna dodatkowa torba (maks. 20–23 kg w zależności od linii lotniczej) przysługuje także podróżującym dowolną inną linią sojuszu oneworld poza Finnair, niezależnie od klasy podróży. Sprawdź ewentualne ograniczenia związane z danymi liniami lotniczymi.

Bagaż specjalny

Możesz zabrać ze sobą jeden zestaw sprzętu do golfa (kije i torba), jedną torbę na narty lub snowboard albo jeden zestaw sprzętu do nurkowania (butle muszą być opróżnione) bez dodatkowej opłaty w przypadku planowych lub czarterowych lotów Finnair (bilet z kodem AY, lot obsługiwany przez Finnair lub Norra) i wszystkich lotów w jedną stronę obsługiwanych przez Finnair. Przywilej ten ma charakter osobisty.

Odprawa

Pasażerowie wraz z osobami towarzyszącymi mogą przejść priorytetową odprawę przed wszystkimi lotami linii Finnair (bilet z kodem AY, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) oraz lotami linii należących do sojuszu oneworld, niezależnie od klasy podróży.

Priorytet bezpieczeństwa

Podczas lotu liniami Finnair (kod AY na bilecie, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) można skorzystać z szybszego priorytetowego przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa. Na lotnisku w Helsinkach można zabrać ze sobą 1 gościa i dzieci w wieku poniżej 18 lat, jeśli podróżują lotem wykupionym w Finnair. Na innych lotniskach korzyść ma charakter osobisty.

Poczekalnie Finnair na lotnisku w Helsinkach 

Podróżując liniami Finnair (kod AY na bilecie), masz dostęp do poczekalni Finnair. Na lotnisku w Helsinkach do dyspozycji jest również Finnair Platinum Wing poza strefą Schengen oraz zupełnie nowy Finnair Platinum Corner w strefie Schengen.

Możesz wprowadzić jedną osobę podróżującą lotem obsługiwanym i sprzedawanym przez Finnair lub inną linię lotniczą należącą do sojuszu oneworld.  

Należy pamiętać, że dostęp do poczekalni Finnair w strefie Schengen możliwy jest w przypadku odlotów ze strefy Schengen, a do poczekalni Finnair poza strefą Schengen – w przypadku odlotów spoza strefy Schengen. Loty Twoje i towarzyszącej Ci osoby muszą rozpoczynać się po tej samej stronie granicy strefy Schengen.

Wszyscy klienci podróżujący w ramach tej samej rezerwacji z członkiem programu Finnair Plus Platinum mogą wykupić dostęp do poczekalni biznesowej Finnair na lotnisku w Helsinkach po obniżonej cenie*. Opcja ta nie jest dostępna w przypadku rezerwacji grupowych. Aby otrzymać zniżkę, dostęp do poczekalni należy wykupić w kanałach cyfrowych Finnair lub w centrum obsługi klienta.

*Nie obejmuje Finnair Platinum Wing i Finnair Platinum Corner.

Wprowadzając do poczekalni osoby towarzyszące, należy wejść przez recepcję, a nie przez automatyczne bramki.

Więcej informacji o poczekalniach na lotnisku w Helsinkach 

Poczekalnie na całym świecie

Podróżując lotami Finnair, można korzystać z usług poczekalni w większości naszych miejsc docelowych na całym świecie.

Do poczekalni partnerskich można zaprosić jedną osobę podróżującą tym samym lotem, a do poczekalni sojuszu oneworld – jedną osobę podróżującą lotem Finnair lub innej linii sojuszu oneworld.

Więcej informacji o poczekalniach na całym świecie 

Rezerwacja miejsca z wyprzedzeniem

W przypadku lotów liniami Finnair możesz dokonać wstępnego, bezpłatnego wyboru miejsca w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Obejmuje to również możliwość rezerwacji miejsca Comfort oraz miejsc z większą ilością miejsca na nogi. Możesz również zarezerwować miejsca premium w przypadku lotów na terenie Europy obsługiwanych przez naszą odnowioną flotę samolotów A330 lub A350. Zobacz wszystkie rodzaje miejsc na stronie Wybór miejsca.

Pamiętaj, że ta korzyść będzie Ci przysługiwać, jeśli w momencie lotu będziesz na poziomie Platinum. Jeśli w chwili lotu Twój poziom nie będzie obejmować korzyści rezerwacji miejsca z wyprzedzeniem, Twoja rezerwacja miejsca zostanie anulowana.

Potwierdzone miejsce

Rezerwując loty co najmniej 48 godzin przed odlotem, otrzymasz potwierdzone miejsce w pełnej klasie biznes lub ekonomicznej. 

Linie Finnair gwarantują potwierdzone miejsca w przypadku krótkodystansowych lotów planowych w klasie biznes z klasą rezerwacji J oraz w przypadku krótko- i długodystansowych lotów planowych w klasie ekonomicznej z klasą rezerwacji Y.

Należy pamiętać, że na trasach do Doha i Dubaju można otrzymać potwierdzone miejsce tylko w klasie ekonomicznej.

Korzyść nie jest dostępna na trasach do/z Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä i Joensuu. Należy pamiętać, że w wyjątkowych okolicznościach korzyść ta może nie być dostępna w przypadku niektórych innych lotów.

Dostęp do Internetu

Bezpłatne połączenia internetowe są dostępne w przypadku lotów Finnair z kodem AY na bilecie.

• Możesz korzystać z bezpłatnego dostępu do Internetu przez cały czas podczas wszystkich lotów długodystansowych i krótkodystansowych obsługiwanych samolotami A350 i A330.
• Możesz korzystać z pakietu Stream bezpłatnie przez 30 minut*, a z pakietu wiadomości przez cały czas podczas lotów Finnair w obrębie Europy obsługiwanych samolotami Airbus A319, A320 i A321. Pakiet wiadomości umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych w aplikacjach WhatsApp, Viber, KakaoTalk, WeChat i iMessage przez cały czas trwania lotu (bez przesyłania obrazów, filmów i wiadomości SMS).
• Portal Nordic Sky dostępny jest podczas wszystkich naszych lotów długodystansowych oraz lotów Airbusem w Europie.

Więcej informacji o Wi-Fi na pokładzie.

* Korzyść niedostępna, jeśli bilet lotniczy obejmuje już dostęp do Internetu.

Darmowy napój

Ty i Twoja osoba towarzysząca otrzymacie bezpłatny napój podczas lotu w klasie ekonomicznej linii Finnair. Należy pamiętać, że bezpłatny napój dostępny jest tylko podczas lotów z menu pokładowym. Inne usługi zależą od klasy podróży.

Gazeta

Nasza szeroka oferta gazet cyfrowych jest dostępna bezpłatnie podczas lotów z dostępem do Internetu.

Korzyści związane ze zmianą klasy na wyższą

Otrzymasz 12 korzyści związanych ze zmianą klasy na wyższą w jedną stronę. Korzyści związane ze zmianą klasy na wyższą otrzymasz po osiągnięciu poziomu Platinum po raz pierwszy. Te korzyści są ważne przez rok i otrzymasz je ponownie po odnowieniu poziomu Platinum po nowym 12-miesięcznym okresie monitorowania.

Możesz wybrać, czy chcesz skorzystać z korzyści związanej ze zmianą klasy na wyższą dla planowych lotów krótkodystansowych lub lotów długodystansowych Finnair. Wymagana liczba korzyści związanych ze zmianą klasy na wyższą różni się zależnie od lotu długodystansowego i krótkodystansowego, a także w zależności od klasy podróży.

Jeśli chcesz, cztery korzyści związane ze zmianą klasy na wyższą możesz wymienić na dwa loty premiowe Classic w klasie ekonomicznej w cenie jednego. W ten sposób możesz zakupić loty premiowe dla dwóch osób w centrum obsługi klienta Finnair Plus, ale zapłacisz w Avios cenę lotu premiowego dla jednej osoby. Dwa loty premiowe Classic w cenie jednego dostępne są tylko w przypadku planowych lotów w jedną stronę i w obie strony obsługiwanych przez linie Finnair lub Norra i muszą być zakupione wyłącznie za Avios.

Podniesienie klasy podróży dla członków rodziny*

Możesz podwyższyć klasę podróży maksymalnie trzech członków rodziny z klasy ekonomicznej linii Finnair do klasy biznes, wykorzystując zgromadzone Avios, jeśli posiadasz bilet klasy biznes. Opłata w Avios za lot długodystansowy w obie strony wynosi 40 000 punktów za osobę, a za lot krótkodystansowy w obie strony – 11 000 Avios za osobę.

*Istnieje możliwość podwyższenia zmiany klasy na wyższą do klasy biznes w przypadku lotów planowych linii Finnair (na bilecie musi znajdować się kod AY, a lot musi być obsługiwany przez Finnair lub Norra). Należy pamiętać, że dostępność zmiany klasy jest ograniczona.

Sprawdź możliwość podwyższenia klasy podróży

Dostępność zmiany klasy można sprawdzić jeszcze przed rezerwacją lotów. Wystarczy wyszukać łącze Szczegółowe informacje i możliwość zmiany klasy na wyższą podczas wyszukiwania lotów, wybrać opcję „Możliwość podwyższenia klasy podróży” obok opcji „Szczegóły lotu” i zalogować się za pomocą danych logowania Finnair Plus. Jeśli masz już rezerwację, możesz sprawdzić dostępność zmiany klasy online.

Wygaśnięcie Avios

Avios pozostają ważne przez cały okres członkostwa na poziomie Platinum.

Więcej Avios i punktów poziomu

Mnożnik dla lotów Finnair (sprzedawanych i obsługiwanych przez Finnair) wynosi 9. Oznacza to, że pieniądze wydane na loty Finnair i usługi dodatkowe będą przeliczane na Avios i punkty poziomu według mnożnika 9. Dowiedz się więcej o zbieraniu Avios za loty.

Z mnożnikiem punktów poziomu Platinum zdobędziesz ponadto 25% więcej Avios i punktów poziomu za loty liniami American Airlines, British Airways i Iberia (kod AA/BA/IB na bilecie) oraz za loty typu codeshare Finnair. 

Wyjątkowe centrum obsługi klienta

Specjalne centrum obsługi klienta Finnair Plus Platinum dostępne jest pod numerem

• Telefon: +358 9 818 31888
  • W jęz. angielskim: przez całą dobę
  • W jęz. fińskim i szwedzkim: Czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 7–19, w soboty i niedziele w godz. 8–18 (czasu fińskiego)
• WhatsApp (tylko wiadomości) +358 40 687 3558  
  • W jęz. angielskim: przez całą dobę
• E-mail finnair.platinum@finnair.com
• Czat priorytetowy zarówno w aplikacji mobilnej Finnair, jak i przez Internet. W tej usłudze szybko skontaktujesz się z jednym z naszych przedstawicieli, jeśli chatbot nie będzie w stanie szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Złota karta jako prezent

Jednoroczne członkostwo w programie Finnair Plus Gold można przekazać w prezencie każdemu członkowi programu Finnair Plus po uzyskaniu poziomu Platinum po raz pierwszy. Korzyści są ważne przez rok. Korzyść ta zostanie ponownie przyznana po odnowieniu członkostwa na poziomie Platinum po upływie nowego 12-miesięcznego okresu monitorowania. Aby skorzystać z oferty, zaloguj się na konto Finnair Plus na stronie finnairshop.com.

W przypadku podarowania członkostwa w programie Finnair Plus Gold członkom programu Finnair Plus Junior, Basic lub Silver, 12-miesięczne członkostwo w programie Gold rozpoczyna się od daty nadania członkostwa. Jeśli podarujesz złotą kartę członkowską osobie, która jest członkiem programu Finnair Plus poziomu Gold w momencie jej przekazania, członkostwo Gold zacznie obowiązywać dopiero po zakończeniu bieżącego okresu monitorowania odbiorcy.