Finnair Plus Gold

Torba podręczna

Podróżując z biletem Economy Superlight lotami krótkodystansowymi Finnair, możesz zabrać bezpłatnie jedną torbę podręczną (55 cm x 40 cm x 23 cm). Bilety Superlight zwykle obejmują tylko małą torbę (40 cm x 30 cm x 15 cm) umieszczaną pod fotelem z przodu.

Bagaż rejestrowany

Pasażerom przysługuje jedna dodatkowa torba (maks. 23 kg) w przypadku lotów Finnair (bilet z kodem AY, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) i wszystkich lotów w jedną stronę obsługiwanych przez linie Finnair, niezależnie od klasy podróży.

Jedna dodatkowa torba (maks. 20–23 kg w zależności od linii lotniczej) przysługuje także podróżującym dowolną inną linią sojuszu oneworld poza Finnair, niezależnie od klasy podróży. Sprawdź ewentualne ograniczenia związane z danymi liniami lotniczymi.

Odprawa

Pasażerowie wraz z osobami towarzyszącymi mogą przejść priorytetową odprawę przed wszystkimi lotami linii Finnair (bilet z kodem AY, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) oraz lotami linii należących do sojuszu oneworld, niezależnie od klasy podróży.

Priorytet bezpieczeństwa

Podczas lotu liniami Finnair (kod AY na bilecie, lot obsługiwany przez linie Finnair lub Norra) można skorzystać z szybszego priorytetowego przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa. Na lotnisku w Helsinkach można zabrać ze sobą 1 gościa i dzieci w wieku poniżej 18 lat, jeśli podróżują lotem wykupionym w Finnair. Na innych lotniskach korzyść ma charakter osobisty.

Poczekalnie Finnair na lotnisku w Helsinkach 

Podróżując lotami Finnair (kod AY na bilecie), masz dostęp do poczekalni biznesowych Finnair w strefie Schengen i poza strefą Schengen lotniska w Helsinkach.  

Możesz wprowadzić jedną osobę podróżującą lotem obsługiwanym i sprzedawanym przez Finnair lub inną linię lotniczą należącą do sojuszu oneworld.  

Należy pamiętać, że dostęp do poczekalni Finnair w strefie Schengen możliwy jest tylko w przypadku odlotów ze strefy Schengen, a do poczekalni Finnair poza strefą Schengen – w przypadku odlotów spoza strefy Schengen. Loty Twoje i towarzyszącej Ci osoby muszą rozpoczynać się po tej samej stronie granicy strefy Schengen.

Możesz także wykupić dostęp do Finnair Platinum Corner w naszej nowej poczekalni Finnair w strefie Schengen lotniska w Helsinkach. Cena wynosi 30 EUR lub 4800 Avios. Przywilej ten ma charakter osobisty. Obecnie zakupu można dokonać z wyprzedzeniem za pośrednictwem centrum obsługi klienta lub w recepcji poczekalni na lotnisku.

Wszyscy klienci podróżujący w ramach tej samej rezerwacji z członkiem programu Finnair Plus poziomu Gold mogą wykupić dostęp do poczekalni biznesowej Finnair na lotnisku w Helsinkach po obniżonej cenie. Korzyść nie jest dostępna dla rezerwacji grupowych. Aby otrzymać zniżkę, dostęp do poczekalni należy wykupić w kanałach cyfrowych Finnair lub w centrum obsługi klienta.

Wprowadzając do poczekalni osoby towarzyszące, należy wejść przez recepcję, a nie przez automatyczne bramki.

Więcej informacji o poczekalniach na lotnisku w Helsinkach 

Poczekalnie na całym świecie

Podróżując lotami Finnair, można korzystać z usług poczekalni w większości naszych miejsc docelowych na całym świecie.

Do poczekalni partnerskich można zaprosić jedną osobę podróżującą tym samym lotem, a do poczekalni sojuszu oneworld – jedną osobę podróżującą lotem Finnair lub innej linii sojuszu oneworld.

Więcej informacji o poczekalniach na całym świecie

Rezerwacja miejsca z wyprzedzeniem

W przypadku lotów liniami Finnair możesz dokonać wstępnego, bezpłatnego wyboru miejsca w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Obejmuje to także możliwość rezerwacji miejsca Comfort (nie dotyczy miejsc z dodatkową przestrzenią na nogi). Zobacz wszystkie rodzaje miejsc na stronie Wybór miejsca.

Pamiętaj, że ta korzyść będzie Ci przysługiwać, jeśli w momencie lotu będziesz na poziomie Gold. Jeśli w chwili lotu Twój poziom nie będzie obejmować korzyści rezerwacji miejsca z wyprzedzeniem, Twoja rezerwacja miejsca zostanie anulowana.

Dostęp do Internetu

Bezpłatne połączenia internetowe są dostępne w przypadku lotów Finnair z kodem AY na bilecie.

• Możesz korzystać z bezpłatnego dostępu do Internetu przez 60 minut* podczas wszystkich lotów długodystansowych i krótkodystansowych obsługiwanych samolotami A350 i A330.
• Możesz korzystać bezpłatnie z pakietu Stream przez 30 minut*, a z pakietu wiadomości przez cały czas podczas lotów Finnair w obrębie Europy obsługiwanych samolotami Airbus A319, A320 i A321. Pakiet wiadomości umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych w aplikacjach WhatsApp, Viber, KakaoTalk, WeChat i iMessage przez cały czas trwania lotu (bez przesyłania obrazów, filmów i wiadomości SMS).
• Portal Nordic Sky dostępny jest podczas wszystkich naszych lotów długodystansowych oraz lotów Airbusem w Europie.

Więcej informacji o Wi-Fi na pokładzie.

* Korzyść niedostępna, jeśli bilet lotniczy obejmuje już dostęp do Internetu.

Korzyści płynące z podwyższenia klasy podróży

Otrzymasz cztery korzyści związane ze zmianą klasy na wyższą w jedną stronę. Korzyści ze zmiany klasy na wyższą otrzymasz po osiągnięciu poziomu Gold po raz pierwszy. Te korzyści są ważne przez rok i otrzymasz je ponownie po odnowieniu poziomu Gold po nowym 12-miesięcznym okresie monitorowania.

Możesz wybrać, czy chcesz skorzystać z korzyści związanej ze zmianą klasy na wyższą dla planowych lotów krótkodystansowych lub lotów długodystansowych Finnair. Wymagana liczba korzyści związanych ze zmianą klasy na wyższą różni się zależnie od lotu długodystansowego i krótkodystansowego, a także w zależności od klasy podróży.

Jeśli chcesz, wszystkie cztery korzyści związane ze zmianą klasy na wyższą możesz wymienić na dwa loty premiowe Classic w klasie ekonomicznej w cenie jednego. W ten sposób możesz zakupić loty premiowe dla dwóch osób w centrum obsługi klienta Finnair Plus, ale zapłacisz w Avios cenę lotu premiowego dla jednej osoby. Dwa loty premiowe Classic w cenie jednego dostępne są tylko w przypadku planowych lotów w jedną stronę i w obie strony obsługiwanych przez linie Finnair lub Norra i muszą być zakupione wyłącznie za Avios.

Istnieje możliwość zmiany klasy na wyższą w przypadku lotów planowych linii Finnair (na bilecie musi znajdować się kod AY, a lot musi być obsługiwany przez linie Finnair lub Norra). Należy pamiętać, że dostępność zmiany klasy jest ograniczona.

Sprawdź możliwość podwyższenia klasy podróży

Dostępność zmiany klasy można sprawdzić jeszcze przed rezerwacją lotów. Wystarczy wyszukać łącze Szczegółowe informacje i możliwość zmiany klasy na wyższą podczas wyszukiwania lotów, wybrać opcję „Możliwość podwyższenia klasy podróży” obok opcji „Szczegóły lotu” i zalogować się za pomocą danych logowania Finnair Plus. Jeśli masz już rezerwację, możesz sprawdzić dostępność zmiany klasy online.

Więcej Avios i punktów poziomu

Mnożnik dla lotów Finnair (sprzedawanych i obsługiwanych przez Finnair) wynosi 8. Oznacza to, że pieniądze wydane na loty Finnair i usługi dodatkowe będą przeliczane na Avios i punkty poziomu według mnożnika 8. Dowiedz się więcej o zbieraniu punktów Avios za loty.

Dodatkowo, z mnożnikiem punktów poziomu Platinum zdobędziesz 15% więcej Avios i punktów poziomu za loty liniami American Airlines, British Airways i Iberia (kod AY/AA/BA/IB na bilecie) oraz lotami typu codeshare Finnair z mnożnikiem punktów poziomu Gold. 

Wyjątkowe centrum obsługi klienta

Specjalne centrum obsługi klienta Finnair Plus Gold dostępne jest pod numerem

• Telefon: +358 9 8183 1880  
  • W jęz. angielskim: przez całą dobę
  • W jęz. fińskim i szwedzkim: Czynne: od poniedziałku do piątku w godz. 7–19, w soboty i niedziele w godz. 8–18 (czasu fińskiego)
• WhatsApp (tylko wiadomości) +358 40 617 3181
  • W jęz. angielskim: przez całą dobę
• E-mail finnair.gold@finnair.com
• Czat priorytetowy zarówno w aplikacji mobilnej Finnair, jak i przez Internet. W tej usłudze szybko skontaktujesz się z jednym z naszych przedstawicieli, jeśli chatbot nie będzie w stanie szybko odpowiedzieć na Twoje pytanie.