이용 가능 여부
좌석 수가 제한되어 있으므로 번호는 변경될 수 있습니다. 시스템은 요청한 항공편, 날짜 및 승객 수에 이용 가능한 최저 가격을 제시합니다.
예약 확정
예약 처리가 완료되어 예약 번호와 전자 항공권이 고객에게 발송되면 가격과 함께 예약 정보가 확정됩니다.
고객은 카드에 총액을 지불하기에 충분한 신용 한도가 있음을 보증할 수 있도록 유효한 신용카드 정보를 제공해야 합니다. 그렇지 않은 경우 예약이 자동으로 취소됩니다.
항공권의 유효성
항공권은 발급일로부터 1년 간 유효하며, 발급일로부터 1년 이내에 항공권으로 첫 여행을 시작하는 경우 항공권으로 첫 여행을 시작한 날짜로부터 1년 간 유효합니다.
항공권은 올바른 순서로 사용되어야 합니다. 고객이 항공편 미이용 시 항공권에 남은 모든 항공편이 자동으로 취소됩니다. 항공권은 개인 서류이며 항공권에 쓰여진 이름에 해당하는 당사자만 사용할 수 있습니다.
정기 항공편의 Finnair Plus 어워드 항공권은 예약일로부터 12개월간 유효합니다. 해당 기간 이내에 귀국 항공편을 이용해야 합니다.
항공권 변경 또는 취소
선택한 항공권 종류에 따라 변경 및 취소 조건이 결정됩니다.
Finnair Plus 어워드 항공편 변경 또는 취소
항공권이 이미 발권된 후에 변경하려면 항공권당 50유로 또는 다른 통화로 환산한 그에 상응하는 금액의 변경 수수료가 부과됩니다. 또한 변경으로 발생한 세금 및 승객 요금이 전액 부과됩니다.
출발 후에는 원래 귀국행 항공편 날짜 하루 전까지 Finnair Plus 어워드 항공권을 변경할 수 있으며 변경 수수료 50유로가 부과됩니다.
출발 24시간 전 항공편 취소 시 포인트가 회원 계정으로 반환됩니다. 지불한 세금, 기타 승객 요금 및 만료 포인트는 환불되지 않습니다. 일부 미사용 항공권은 환불되지 않습니다.
여행 부가서비스에 대한 조건
여행 부가서비스는 다른 승객에게 양도 불가능하며, 구매한 서비스를 Finnair에서 제공하지 못한 경우를 제외하고는 변경이나 환불도 불가능합니다.
참고: 운영, 안전 또는 보안상의 이유로 탑승 이후에 좌석이 변경될 수 있습니다. 좌석 변경 시 Finnair는 고객에게 유사한 좌석을 제공할 수 있도록 노력합니다.
코드셰어 항공편
Finnair 제휴 항공사 운항 항공편의 경우, 해당 항공사의 여행 부가서비스, 특별 서비스, 탑승수속 규정이 적용됩니다. IATA의 가장 중요한 판매 항공사(MSMC) 기준에 따라 해당 항공편에 적용되는 항공사의 수하물 규정이 적용됩니다.
24시간 이내 취소할 수 있는 고객의 권리
항공편의 출발 예정 시간 7일 이전에 항공권이나 여행 부가서비스를 구매한 경우 24시간 이내에 Finnair 고객 관리에 문의하시면 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다.
예약 정보에 대한 국가 기관의 액세스 권한
모든 EU 회원국, 오스트레일리아, 캐나다와 미국을 비롯한 여러 국가의 기관들은 해당 국가로 도착, 출발 및 경유하는 항공편에 관한 모든 예약 정보에 합법적으로 액세스할 수 있습니다.
당국은 테러, 기타 심각한 범죄 방지를 위해 예약 정보를 활용합니다. Finnair는 정부 기관이 고객의 예약 정보에 액세스할 수 있는 법적 권한을 갖고 있으며 고객의 여정에 해당 국가로 도착, 출발 및 경유하는 항공편이 포함된 경우에만 공개합니다.