항공기 화물실에 보관할 공간이 있다면 승객은 휠체어 및 기타 이동 보조 기구(예: 보행기, 샤워 의자)를 무료로 위탁할 수 있습니다.
항공권에 포함된 휴대 수하물 중량 허용 한도 외에 개인용 산소 농축기(POC), 수면 무호흡 장비(CPAP), 지팡이 또는 목발 등 필요 보조 장치 또는 이동 보조 기구 기내 반입이 가능합니다. 단, 이 허용 한도는 보조 장치 전용입니다. 추가 수하물로 확대되지 않습니다.
다음은 휠체어나 기타 이동 보조 기구를 가지고 탑승할 때 알아야 할 가장 중요한 사항에 대한 간단한 체크리스트입니다.
여행 전
적어도 출발 48시간 전에 휠체어(또는 기타 이동 보조 기구) 및 지원이 필요한 서비스에 대해 알려주십시오. 항공권을 구매하거나 특별 지원 양식이나 고객 서비스를 통해 지원 서비스를 예약할 때 Finnair에 알려주시기 바랍니다. 이제 예약 정보 관리에서 휠체어 관련 서비스에 대한 요청 상태를 확인할 수 있습니다.
승객은 전동식 휠체어와 수동식 휠체어를 모두 위탁할 수 있습니다. 당사는 여행 중 이동 보조 기구를 매우 세심하게 취급합니다.
휠체어를 항공기 화물실에 보관할 수 있는지 여부는 항공기 기종에 따라 다릅니다. 웹사이트에서 예약 시, 아니면 예약 후 예약 정보 관리 또는 Finnair 앱을 통해 항공기 기종을 확인할 수 있습니다. 이와 관련하여 추가 질문 또는 문의 사항이 있는 경우 고객 서비스로 연락주시면 기꺼이 답해 드립니다.
휠체어 또는 이동 보조 기구에 탈착식 배터리가 있는 경우 비행 전에 분리해 주시기 바랍니다. 리튬 배터리는 제한적으로 휴대할 수 있습니다. 이동 보조 기구에서 분리한 배터리의 용량은 300Wh를 초과할 수 없습니다. 배터리 2개를 소지할 시 각 배터리의 용량은 160Wh를 초과할 수 없습니다. 여기에서 제한 사항에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.
모든 공항에서 탑승수속 및 항공기 탑승 과정에서 휠체어 사용이 가능합니다.
Airbus A330-300 및 A350-900 항공기로 운항되는 모든 장거리 항공편에는 화장실 이용을 위한 휠체어가 구비되어 있습니다. Airbus A321, A320 및 A319 항공기로 운항되는 단거리 항공편에서도 기내 휠체어를 이용할 수 있으며, 이는 요청 시에만 제공됩니다. "추가 정보" 필드를 사용해 특별 지원 양식을 통해 기내 휠체어(WCOB)를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 Finnair 고객 서비스에 문의해 주십시오.
공항에서 지원이 필요하십니까? Finnair 지원 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
휠체어에 대한 추가 정보
아래 나열된 세부 정보를 미리 준비하여 제시해 주시기 바랍니다. 이를 통해 Finnair가 여행이 순조롭게 진행될 수 있도록 최선을 다해 도움을 드릴 수 있습니다.
- 전동식 휠체어와 수동식 휠체어를 이용하십니까?
- 휠체어가 접이식입니까?
- 휠체어를 접었을 때 치수와 무게가 어떻게 됩니까?
- 전동식 휠체어의 전원이 건식 배터리 또는 습식 배터리 중 무엇으로 작동됩니까? 배터리는 어떻게 분리할 수 있습니까?
- 홀로 여행하십니까? 아니면 동반자나 보좌인이 있습니까?
- 공항에서 탑승수속 데스크부터 출발 탑승구까지 이동할 때 도움이 필요하십니까?
- 휠체어에서 항공기 좌석으로 이동할 때 도움이 필요하십니까?
- 계단을 이용할 때 도움이 필요하십니까?
- 추가로 의료 보조 기구를 휴대하고 탑승할 예정입니까?
최대 휠체어 또는 이동 보조 기구 크기
| 항공기 종류 | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR(Norra) | Embraer 190(Norra) |
|---|---|---|---|---|
| 최대 치수 | 130 x 130 x 100cm | 135 x 135 x 150cm | 150 x 50 x 143cm | 140 x 70 x 71cm |
| 최대 무게 | 300kg | 300kg | 200kg | 200kg |
도착 시
목적지에 도착하면 항공기 출구나 공항 입국장에서 휠체어를 받게 됩니다.
휠체어를 입국장으로 위탁하는 경우 항공기에서 입국장까지 보조 휠체어가 제공되어 승객이 자신의 휠체어를 회수하도록 도와드립니다.