Sedie a rotelle e altri ausili per assistenza alla mobilità
Prima del viaggio
Sui nostri voli è possibile trasportare sia sedie a rotelle elettriche sia manuali e altri ausili per assistenza alla mobilità. Li gestiremo con attenzione durante tutto il viaggio.
Se portate con voi una sedia a rotelle o un altro ausilio per assistenza alla mobilità sul vostro volo, informateci almeno 48 ore prima della partenza del volo. Inoltre, fateci sapere se avete bisogno di servizi di assistenza. Potete informarci della vostra sedia a rotelle o di altri ausili per assistenza alla mobilità tramite il nostro modulo di assistenza speciale o l’assistenza clienti. Potete tracciare lo stato della vostra richiesta di assistenza nella sezione Gestisci prenotazione.
Dimensioni massime per sedie a rotelle e ausili per assistenza alla mobilità nella stiva dell’aeromobile
Si prega di notare che la dimensione di una sedia a rotelle o di un ausilio per assistenza alla mobilità che può essere sistemato nella stiva dell’aeromobile dipende dal tipo di aeromobile. Potete visualizzare il tipo di aeromobile per ogni volo al momento della prenotazione del volo o successivamente in Gestisci prenotazione o nell’app mobile Finnair. Inoltre, il numero totale di ausili per assistenza alla mobilità di grandi dimensioni trasportati nella stiva, come le sedie a rotelle elettriche, può essere limitato in base alla disponibilità di spazio sul volo.
| Tipo di aeromobile | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
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Dimensioni massime*
(lunghezza x larghezza x altezza) | 130 x 130 x 100 cm
(51 x 51 x 39 pollici) | 135 x 135 x 150 cm
(53 x 53 x 59 pollici) | 150 x 50 x 143 cm
(59 x 19,5 x 56 pollici) | 140 x 70 x 71 cm
(55 x 27,5 x 27,9 pollici) |
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| Peso max. | 300 kg
(661 libbre) | 300 kg
(661 libbre) | 200 kg
(440 libbre) | 200 kg
(440 libbre) |
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Dimensioni della porta di stiva**
(larghezza x altezza) | 182 x 124 cm
(71,5 x 48,5 pollici) | A330: 270 x 170 cm
(106 x 66,5 pollici)
A350: 291 x 176 cm
(114,5 x 69 pollici) | 129 x 150 cm
(50,5 x 59 pollici) | 110 x 90 cm
(43 x 35 pollici) |
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*Le dimensioni massime corrispondono alle dimensioni massime degli spazi della stiva.
**Dimensioni della porta della stiva dell’aeromobile tipicamente adatte per caricare sedie a rotelle elettriche e altri ausili per assistenza alla mobilità di grandi dimensioni. Si prega di notare che le dimensioni massime per un ausilio per assistenza alla mobilità sono più piccole delle dimensioni della porta, a causa delle limitazioni di spazio nella stiva.
Preparazione di sedie a rotelle elettriche, di ausili per assistenza alla mobilità e delle loro batterie
Se avete una sedia a rotelle elettrica o uno scooter, portate con voi il manuale d’uso per garantirne la corretta gestione. Ricordate di portare con voi anche tutti gli strumenti necessari per preparare il dispositivo. Non ci sono strumenti disponibili negli aeroporti.
Rimuovete tutte le parti facili da togliere dal vostro ausilio per assistenza alla mobilità per tutta la durata del volo e portatele con voi nel bagaglio a mano o fissatele in modo sicuro al vostro dispositivo.
Se la sedia a rotelle o l’ausilio per assistenza alla mobilità dispongono di una batteria rimovibile, rimuovetela prima del volo. Le batterie al litio possono essere trasportate con determinate restrizioni. La potenza di una batteria scollegata non deve superare i 300 watt-ora. Se si dispone di due batterie, la potenza di ciascuna batteria non può superare i 160 watt/ora. Potete richiedere maggiori informazioni tramite il modulo di assistenza speciale.
Informazioni da fornire in anticipo sulla sedia a rotelle o sull’assistenza alla mobilità
Quando ci informate sulla sedia a rotelle o dell’assistenza alla mobilità, preparatevi a fornire le seguenti informazioni:
- La vostra sedia a rotelle è elettrica o manuale?
- È pieghevole?
- Quali sono le sue dimensioni da piegata e il suo peso?
- Per le sedie a rotelle elettriche: Ha una batteria a secco o a liquido? Come si può togliere la batteria?
- Viaggiate da soli o con un assistente?
- Avete bisogno di aiuto in aeroporto per spostarvi dal check-in alla porta d’imbarco?
- Avete bisogno di assistenza per portare la sedia a rotelle al vostro posto?
- Avete bisogno di aiuto per fare le scale?
- Portate con voi altri ausili medici?
In aeroporto
In tutti gli aeroporti sono disponibili sedie a rotelle da utilizzare tra il check-in e l’imbarco.
Nella maggior parte degli aeroporti, potete utilizzare la vostra sedia a rotelle o il vostro deambulatore fino al gate di partenza. In alternativa, potete effettuare il check-in dei vostri ausili per assistenza alla mobilità al banco del check-in e utilizzare una sedia a rotelle in aeroporto.
A volte è preferibile effettuare il check-in di sedie a rotelle e scooter elettrici presso il banco del check-in. Ciò consente una preparazione più agevole del dispositivo e il suo caricamento nella stiva dell’aeromobile.
Desiderate ricevere assistenza in aeroporto? Ulteriori informazioni sul nostro servizio di assistenza.
Durante il volo
Ausili per l’assistenza alla mobilità e dimensioni massime in cabina
Potete portare con voi in cabina gli ausili per assistenza alla mobilità necessari, come bastoni, stampelle a gomito o una sedia a rotelle manuale pieghevole, oltre alla franchigia bagaglio a mano inclusa nel biglietto. Questa franchigia extra è valida solo per gli ausili per assistenza alla mobilità necessari, non per il bagaglio aggiuntivo.
Le dimensioni massime dell’ausilio per assistenza alla mobilità trasportato in cabina sono (lunghezza x larghezza x altezza) 55 x 40 x 23 cm e peso 12 kg. Se il vostro ausilio per assistenza alla mobilità supera i limiti massimi di dimensioni/peso o se lo spazio dello stivaggio della cabina è pieno, sarà collocato nella stiva dell’aeromobile senza costi aggiuntivi. La lunghezza massima dei bastoni o delle stampelle a gomito non è limitata se si adattano allo spazio di stivaggio della cabina.
Sui nostri voli diretti da e per gli Stati Uniti, operati con aeromobili Airbus A330 e A350, potremmo essere in grado di riporre in cabina una sedia a rotelle manuale pieghevole. Questo è disponibile in base all’ordine di arrivo. Per conoscere la disponibilità, contattate il personale al gate d’imbarco.
Sedie a rotelle a bordo
Tutti i nostri voli operati con aeromobili Airbus A330 e A350 sono dotati di una sedia a rotelle a bordo per aiutarvi a passare dal vostro posto alla toilette durante il volo. Questi aeromobili dispongono anche di una toilette leggermente più grande in grado di accogliere la sedia a rotelle a bordo.
Sui nostri voli operati da aeromobili Finnair Airbus A321, A320 e A319 è disponibile anche una sedia a rotelle a bordo, ma solo su richiesta. È possibile richiedere una sedia a rotelle a bordo (WCOB) per questi voli almeno 48 ore prima della partenza utilizzando il modulo di assistenza speciale e compilando la richiesta nel campo “Informazioni aggiuntive”.
Il nostro equipaggio di cabina vi porterà la sedia a rotelle a bordo e, se necessario, vi accompagnerà alla porta della toilette. Tuttavia, dovete essere in grado di spostarvi da e verso la sedia a rotelle in modo indipendente o con l’aiuto del vostro assistente.
Sedia di sollevamento
Tutti i nostri aeromobili Airbus A330 e A350 sono dotati di una sedia sollevatrice ableSling per facilitare il trasferimento ai posti in classe Business. Potete utilizzare ableSling per tutta la durata del volo. Il nostro equipaggio di cabina vi fornirà su richiesta ableSling con le istruzioni, ma avrete bisogno di assistenti per usarlo. Se preferite, potete anche portare con voi la vostra sedia di sollevamento, senza doverci informare in anticipo.
Assistenza per i posti a sedere
Ogni volta che il segnale di allacciamento della cintura di sicurezza è acceso, dovete rimanere seduti al vostro posto con la cintura allacciata. Si prega di notare che il segnale della cintura di sicurezza può essere acceso per periodi prolungati, a volte anche per l’intero volo.
Se necessario dal punto di vista medico, potete utilizzare la vostra imbracatura di supporto o un posto speciale durante il volo. Il vostro assistente dovrebbe sapere come usare il vostro ausilio. L’imbracatura o il sedile devono essere un dispositivo di sicurezza approvato dal volo. Confermateci l’idoneità del vostro ausilio tramite il modulo di assistenza speciale almeno 48 ore prima della partenza del volo. Accettiamo i seguenti dispositivi di sicurezza con preavviso:
- Imbracatura AMSAFE CARES Child Aviation Restraint System
- Firefly GoTo per sostenere il sedile
- Imbracatura Crelling modello 27
Dopo il volo
Dopo l’atterraggio, un assistente aeroportuale vi aspetterà con una sedia a rotelle in aeroporto o con il vostro ausilio per assistenza alla mobilità, a seconda di quando avete effettuato il check-in. Si prega di notare che le diverse disposizioni dell’aeroporto potrebbero ritardare la consegna dell’ausilio per assistenza alla mobilità al gate di arrivo, oppure potrebbe essere necessario ripetere lo screening dopo il volo. Ciò potrebbe causare un ritardo nella restituzione del vostro ausilio per l’assistenza, ma faremo del nostro meglio per riceverlo il prima possibile.
Voli di coincidenza
Se avete un volo in coincidenza e avete richiesto assistenza, un assistente aeroportuale vi incontrerà all’aereo e vi accompagnerà al prossimo gate di partenza. La consegna della vostra sedia a rotelle potrebbe richiedere tempo, quindi se avete uno scalo breve, vi consigliamo di utilizzare una sedia a rotelle in aeroporto, se possibile.
