La presente politica illustra come i cookie e le tecnologie di registrazione simili ad essi vengono utilizzati nei servizi online di Finnair.
Cosa sono i cookie?
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Con i cookie, possiamo migliorare l’esperienza dell’utente nei nostri servizi online memorizzandone la lingua e altre preferenze, lo stato di accesso e i contenuti del carrello, oltre ad altri dati.
I cookie possono anche essere utilizzati per misurare il traffico dei nostri servizi online, per modificare i contenuti in base alle azioni di navigazione e alle visite precedenti o per personalizzare gli annunci pubblicitari. In questi casi, i dati personali dell’utente possono essere raccolti con l’aiuto dei cookie.
Come utilizziamo i cookie
Finnair utilizza i cookie e altre tecnologie di registrazione (ad es., identificatori pubblicitari mobili, come IDFA per iOS e AdID per Android) per i seguenti scopi:
- per l’assistenza alla navigazione e all’utilizzo dei nostri servizi in generale;
- per la funzionalità per la prenotazione dei voli, la gestione delle prenotazioni, l’accesso e la possibilità di inviare commenti;
- per l’analisi dell’utilizzo dei nostri prodotti, servizi o applicazioni;
- per lo sviluppo dei nostri servizi e applicazioni in base alle preferenze dei nostri clienti;
- come appoggio alle nostre attività di marketing (incluse le pubblicità personalizzate).
Probabilmente il browser è configurato per accettare i cookie automaticamente, ma è possibile modificarne le impostazioni. Inoltre, è possibile eliminare i cookie dal computer tramite le impostazioni del browser.
Di seguito è riportato un elenco dei tipi di cookie che utilizziamo nei nostri servizi online:
- cookie necessari abilitati automaticamente;
- cookie sulle prestazioni del sito Web;
- cookie di personalizzazione dei contenuti;
- cookie pubblicitari.
Accesso e modifica delle preferenze relative ai cookie
Fatta eccezione per i cookie funzionali abilitati automaticamente, non memorizziamo i cookie sul vostro dispositivo senza il vostro consenso. È possibile abilitare e disabilitare l’utilizzo delle categorie di cookie (a eccezione dei cookie funzionali abilitati automaticamente) nelle preferenze dei cookie, a cui è possibile accedere tramite il banner delle informazioni sui cookie visualizzato sul nostro sito Web o tramite il collegamento alle preferenze dei cookie o la visualizzazione nei nostri servizi online.
Categorie di cookie utilizzate
Cookie necessari abilitati automaticamente
Questi cookie sono necessari per il funzionamento dei nostri servizi online e non possono essere disattivati nelle preferenze dei cookie. Sono necessari per una connessione efficace e sicura ai servizi online e sono solitamente impostati in base alle azioni intraprese da voi per richiedere servizi come la prenotazione di voli, la gestione delle prenotazioni, l’accesso, l’utilizzo del servizio di chat dal vivo o la compilazione di moduli Web.
Alcuni di questi cookie sono persistenti, ovvero non vengono eliminati automaticamente dopo la sessione di navigazione. È possibile impostare il navigatore in modo da bloccare o avvisare l’utente in merito a questi cookie, ma il loro blocco causerà il mancato funzionamento di alcune parti del sito Web.
Esempi:
- Google Tag Manager
- Amadeus
Cookie sulle prestazioni del sito Web
I cookie relativi alle prestazioni del sito Web vengono utilizzati solo con il consenso dell’utente. Questi cookie ci aiutano a identificare i clienti che tornano sul sito, a capire in che modo viene utilizzato e a misurarne il traffico. Utilizziamo queste informazioni per migliorare l’usabilità e l’esperienza digitale dei nostri servizi.
Questi cookie sono persistenti. Se questi cookie non vengono accettati, tutte le funzionalità di misurazione delle prestazioni rimangono disabilitate.
Esempi:
- Google Analytics
- Quantum Metric
- Ottimizzatore visivo del sito Web
- Snowplow
- React & Share
- Hotjar
Cookie di personalizzazione dei contenuti
I cookie di personalizzazione dei contenuti vengono utilizzati solo con il vostro consenso. Questi cookie ci aiutano a personalizzare il contenuto e le offerte che vi proponiamo in base all’utilizzo del nostro sito Web e di altri servizi. Consentono funzionalità e personalizzazione avanzate, come contenuti e video personalizzati. Possono essere impostati da Finnair o da fornitori terzi.
Questi cookie sono persistenti. Se non accettate questi cookie, le funzionalità di personalizzazione dei contenuti rimangono disabilitate.
Esempi:
- Boxever
- Frosmo
- Google Optimize
Cookie pubblicitari
I cookie pubblicitari vengono utilizzati solo con il consenso dell’utente e servono ad aiutarci a inserire contenuti mirati sui siti Web e sui servizi di altre aziende. Questi cookie sono impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari accuratamente selezionati. Tali cookie di terze parti possono essere utilizzati da tali aziende per comprendere gli interessi degli utenti allo scopo di visualizzare annunci pubblicitari rilevanti su altri siti. I cookie di terze parti possono anche essere utilizzati da strumenti di condivisione social e in contenuti di terze parti incorporati nei nostri servizi.
Questi cookie sono persistenti. Se non consentite questi cookie, le funzionalità pubblicitarie rimangono disabilitate.
Esempi:
- DoubleClick Floodlight
- Facebook Custom Audience
- Google Analytics Audiences
- Quantcast
- Annunci Bing
- Sanox
- DoubleClick
- Boxever
- TikTok
- Naver
- Yahoo
Controllo della pubblicità di terze parti
I nostri partner di marketing si impegnano ad accrescere la consapevolezza dei clienti e a stabilire procedure e standard di gestione dei dati e delle attività commerciali responsabili. La maggior parte delle aziende aderiscono all’iniziativa NAI (Network Advertising Initiative) e/o fanno parte dell’agenzia IAB (Interactive Advertising Bureau). I membri NAI e IAB aderiscono agli standard del settore e ai rispettivi codici di condotta. I membri NAI e IAB offrono agli utenti la possibilità di disattivare la partecipazione alla pubblicità comportamentale. Visitate la pagina Opt-Out della Network Advertising Initiative per identificare i membri NAI che hanno installato un cookie pubblicitario sul vostro computer. Per disattivare la partecipazione al programma pubblicitario comportamentale dei membri NAI o IAB che coinvolge anche altri servizi online, è sufficiente spuntare la casella che corrisponde all’azienda di cui non volete vedere i contenuti pubblicitari.
Aggiornamenti alla Politica sull’uso dei cookie
Questa politica verrà aggiornata di tanto in tanto. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultate la Politica sulla privacy di Finnair.