Czy pasażerowie mający problemy z poruszaniem się mogą uzyskać pomoc na lotnisku?

Tak. Aby zagwarantować sobie przyjemny lot, należy poinformować nas o ewentualnej niepełnosprawności i potrzebie pomocy najpóźniej 48 godzin przed lotem. W razie potrzeby zapewnimy Ci asystenta, który pomoże Ci poruszać się po lotnisku i dotrzeć do samolotu. Na wszystkich lotniskach znajdują się ponadto wózki inwalidzkie do użytku między odprawą a wejściem na pokład samolotu. Dowiedz się więcej.

Podczas rezerwowania biletu należy powiadomić nas o swojej niepełnosprawności lub o potrzebie pomocy. Jeśli rezerwacja została już dokonana, możesz zadzwonić pod lokalny numer obsługi klienta w Finlandii +358 9 818 0800, skontaktować się z najbliższym biurem Finnair lub skorzystać z tego formularza. Status prośby o pomoc można sprawdzić w zakładce Zarządzaj rezerwacją. 

Osobom, które podróżują na wózkach inwalidzkich i wymagają pomocy przy zajęciu miejsca na pokładzie, zalecamy stawienie się przy wyjściu najpóźniej 45 minut przed godziną wylotu (w przypadku osób podróżujących na terenie Europy) lub 50 minut przed godziną wylotu (w przypadku osób podróżujących do lub z miejsc docelowych na innym kontynencie).