Z kim należy się skontaktować, jeśli bilet zakupiono w Qatar Airways, ale lot obsługuje Finnair?

Niektóre z naszych lotów do Dohy sprzedawane są przez Finnair, a niektóre przez Qatar Airways. Choć loty obsługuje Finnair, nie mamy wglądu w rezerwacje sprzedawane przez Qatar Airways.

Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące najczęstszych przypadków, gdy lot jest sprzedawany przez Qatar Airways.

Usługi specjalne:

Jeśli potrzebujesz wózka ortopedycznego na lotnisku lub chcesz podróżować ze swoim wózkiem ortopedycznym, skontaktuj się bezpośrednio z Qatar Airways lub biurem podróży, w którym zakupiono bilet.

Niestety, nie jest dostępna usługa eskorty dla dzieci podróżujących bez opiekuna.

Posiłki specjalne:

Jeśli chcesz zarezerwować posiłek specjalny, skontaktuj się bezpośrednio z Qatar Airways lub biurem podróży, w którym zakupiono bilet, co najmniej 24 godziny przed odlotem.

Miejsca:

Qatar Airways rezerwuje bezpłatne miejsca dla swoich klientów. Do momentu rozpoczęcia odprawy miejsce można zmienić, kontaktując się z Qatar Airways lub biurem podróży.  

Po rozpoczęciu odprawy można poprosić o zmianę miejsca przy stanowisku odprawy na lotnisku. Nasz personel pokładowy również dołoży wszelkich starań, aby Ci pomóc.  

Należy pamiętać, że w przypadku tych lotów nie ma możliwości zakupu ani zmiany miejsc za pośrednictwem centrum obsługi klienta Finnair.

Zwierzęta domowe:

Niestety, jeśli bilet zakupiono w Qatar Airways, nie można podróżować ze zwierzętami.

Bagaż specjalny, np. sprzęt do golfa:

Nie można opłacić z góry bagażu specjalnego. W przypadku biletów sprzedawanych przez Qatar Airways dozwolona ilość bagażu opiera się na kilogramach. Jeśli waga bagażu przekracza dozwolony limit, należy uiścić opłatę za dodatkowy bagaż na lotnisku.

Dodatkowy bagaż:

W przypadku biletów sprzedawanych przez Qatar Airways dozwolona ilość bagażu opiera się na kilogramach. Jeśli waga bagażu przekracza dozwolony limit, należy uiścić opłatę za dodatkowy bagaż na lotnisku.

Odprawa:

Prosimy o skorzystanie z usług odprawy Finnair, ponieważ odprawa powinna zawsze odbywać się za pośrednictwem linii obsługującej dany lot.