Dlaczego nie mogę dokonać zmian w rezerwacji za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją?

Nie można wprowadzać zmian za pomocą opcji Zarządzaj rezerwacją na przykład wtedy, gdy:

• dokonano rezerwacji grupowej;
• zarezerwowano podróż przez biuro podróży lub organizatora wycieczek;
• zapłacono za lot gotówką w połączeniu z punktami programu Avios;
• lot został już usunięty z naszych systemów, a użytkownik otrzymał wiadomość e-mail z informacją o odwołaniu lotu;
• zapłacono za podwyższenie poziomu serwisu gotówką lub otrzymano je w ramach korzyści członkowskich.

W przypadku rezerwacji wycieczki za pośrednictwem biura podróży lub touroperatora albo rezerwacji grupowej skontaktuj się z tym biurem w celu dokonania zmian. W innych przypadkach pomoże Ci nasze centrum obsługi klienta. Przepraszamy za niedogodności związane z przeciążeniem linii centrum obsługi klienta.