Przeprowadziłem(-am) odprawę internetową i system poinformował mnie, że liczba rezerwacji przekracza liczbę wolnych miejsc w samolocie oraz że poszukiwane są osoby chcące dobrowolnie zmienić lot. Co mam zrobić?

Nie wszyscy pasażerowie, którzy zarezerwowali miejsca, zgłaszają się do odprawy, dlatego czasami akceptujemy więcej rezerwacji, niż wynikałoby to z liczby miejsc w samolocie. Jesteśmy w stanie oszacować liczbę pasażerów, którzy rzeczywiście odbędą dany lot, dlatego też rzadko dochodzi do sytuacji, kiedy żadne z miejsc nie zostaje zwolnione przed odlotem.

Osoby gotowe z własnej woli zmienić lot powinny wybrać odpowiednią opcję w tracie odprawy online oraz stawić się na lotnisku i jak zwykle zgłosić się do wyjścia prowadzącego do samolotu. Obsługa przy wyjściu poinformuje o dostępności miejsc w locie wybranym pierwotnie oraz, w razie potrzeby, o dostępnych alternatywach. Obsługa poinformuje także o potencjalnej rekompensacie.

Jeżeli plan podróży nie dopuszcza modyfikacji, wybierz odpowiednią opcję w trakcie odprawy.

Więcej informacji na temat zbyt dużej liczby rezerwacji można przeczytać tutaj.