Il mio volo è stato interrotto e ho ricevuto un voucher pasto come parte della mia prenotazione alberghiera. Come posso utilizzare il voucher?
Quando vi viene offerta una sistemazione in hotel a causa di un’interruzione del volo, riceverete una colazione e un pasto gratuiti presso l’hotel. Qualora non potessimo offrirvi un pasto in hotel, vi offriremo un voucher pasto separato.
Se avete ricevuto un voucher pasto tramite uno strumento online per l’organizzazione dell’interruzione del volo, richiedete il voucher all’interno dello stesso strumento. Seguite questi passaggi:
- Acquistate un pasto in un ristorante e chiedete una ricevuta dopo aver pagato.
- Andate allo strumento online per gli accordi di interruzione del volo (avete ricevuto un link via SMS e/o e-mail).
- Aprite la sezione voucher pasto nello strumento online.
- Seguite le istruzioni e scansionate la ricevuta.
- Inserite i dati del vostro conto bancario e confermateli.
- Il denaro vi verrà trasferito entro una settimana.
Il voucher pasto ha un valore fisso e potrebbe non coprire l’intero costo del pasto.