Trasportiamo la vostra sedia a rotelle e altri ausili per la mobilità, come un deambulatore o una sedia per doccia, senza costi aggiuntivi, purché vi sia spazio sufficiente per il trasporto nella stiva dell'aeromobile.
Oltre alla franchigia bagaglio a mano inclusa nel biglietto, potete portare in cabina dispositivi di assistenza o ausili alla mobilità, tra cui concentratori personali di ossigeno (POC), dispositivi respiratori per apnea (CPAP), bastoni o stampelle da gomito. Tuttavia, va notato che la franchigia è prevista solo per il dispositivo di assistenza e non si applica al bagaglio aggiuntivo.
Di seguito troverete una lista di controllo rapido sulle cose più importanti da sapere quando si viaggia con una sedia a rotelle o un altro dispositivo di ausilio per la mobilità.
Prima del viaggio
Vi preghiamo comunicarci la presenza della sedia a rotelle (o di un altro ausilio per la mobilità) e la vostra necessità di assistenza almeno 48 ore prima della partenza. Potete informarci al momento dell'acquisto del biglietto aereo o al momento della prenotazione del servizio di assistenza, utilizzando il modulo di assistenza speciale o tramite l'assistenza clienti. Potete ora controllare lo stato della vostra richiesta di assistenza per sedie a rotelle nella sezione Gestisci prenotazione.
Sui nostri voli potete trasportare sedie a rotelle manuali o elettriche. Gestiremo il vostro ausilio per la mobilità con cura durante tutto il viaggio.
La presenza della sedia a rotelle nella stiva dell'aeromobile dipende dal tipo di aeromobile che effettua il servizio e dalle sue dimensioni. Potete controllare il tipo di aeromobile del vostro volo al momento della prenotazione, sul nostro sito Web, o, in un secondo momento, tramite Gestisci prenotazione o dall'app Finnair. L'assistenza clienti Finnair sarà lieta di aiutarvi in caso di ulteriori domande o problemi relativi a questa questione.
Se la sedia a rotelle o l'ausilio per la mobilità dispongono di una batteria rimovibile, scollegarla prima del volo. Le batterie al litio possono essere trasportate con delle limitazioni. La capacità della batteria rimossa dall'ausilio per la mobilità non può superare i 300 watt/ora. Se si dispone di due batterie, la capacità di ciascuna batteria non può superare i 160 watt/ora. Ulteriori informazioni sulle limitazioni sono disponibili qui.
Ci sono sedie a rotelle in tutti gli aeroporti disponibili tra il check-in e l'imbarco sull'aeromobile.
Tutti i nostri voli a lunga percorrenza operati con aeromobili Airbus A330-300 e A350-900 sono dotati di sedia a rotelle per recarsi alla toilette. Sui nostri voli a breve percorrenza operati con aeromobili Airbus A321, A320 e A319 è disponibile anche una sedia a rotelle di bordo, ma solo su richiesta. Potete richiedere la sedia a rotelle di bordo (Wheelchair On Board, WCOB) per il vostro volo tramite il modulo di assistenza speciale utilizzando il campo "Ulteriori informazioni". Contattate il nostro servizio di assistenza clienti per maggiori informazioni.
Desiderate ricevere assistenza in aeroporto? Ulteriori informazioni sul nostro servizio di assistenza.
Informazioni da fornire in anticipo sulla sedia a rotelle
Vi chiediamo di fornirci in anticipo i dettagli elencati di seguito. In questo modo, possiamo garantirvi che tutto proceda senza intoppi durante il vostro viaggio.
- Disponete di una sedia a rotelle elettrica o manuale?
- La sedia a rotelle è pieghevole?
- Quali sono le dimensioni della sedia a rotelle da piegata e il suo peso?
- La fonte di alimentazione della sedia a rotelle elettrica è una batteria a liquido o a secco? In che modo è possibile rimuovere la batteria?
- Il passeggero viaggia da solo oppure è accompagnato da altre persone, ad esempio un assistente?
- Necessitate di assistenza in aeroporto per spostarvi dal check-in alla porta di imbarco?
- Desiderate ricevere assistenza per passare dalla sedia a rotelle al sedile dell'aeromobile?
- Avete bisogno di assistenza per fare le scale?
- Porterete con voi altri ausili medici o medicinali?
Dimensioni massime per sedie a rotelle o ausili per la mobilità
| Tipo di aeromobile | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
| Dimensioni massime | 130x130x100 cm | 135x135x150 cm | 150x50x143 cm | 140x70x71 cm |
| Peso max. | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
All'arrivo
A destinazione, riceverete la vostra sedia a rotelle sulla porta dell'aeromobile o nella sala arrivi dell'aeroporto.
Se la vostra sedia a rotelle viene portata nella sala arrivi, sarete assistiti con una sedia a rotelle dall'aeromobile fino alla sala arrivi, dove potrete ritirare la vostra sedia a rotelle.