Przed podróżą
Prosimy o poinformowanie nas o wózku inwalidzkim (lub innym sprzęcie wspomagającym poruszanie się) oraz o potrzebie skorzystania z pomocy przy obsłudze co najmniej 48 godzin przed odlotem. Można poinformować nas przy zakupie biletu lotniczego lub rezerwacji pomocy przy obsłudze za pośrednictwem formularza dotyczącego pomocy specjalnej lub poprzez nasze centrum obsługi klienta. Status złożonego wniosku o usługi dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim można teraz sprawdzić w zakładce Zarządzaj rezerwacją.
Podczas naszych lotów można przewozić zarówno elektryczne, jak i ręczne wózki inwalidzkie. Bardzo ostrożnie obchodzimy się ze sprzętem wspomagającym poruszanie się podczas podróży.
Należy pamiętać, że to, czy wózek inwalidzki zmieści się w luku bagażowym samolotu, zależy od typu samolotu. Typ samolotu można sprawdzić podczas dokonywania rezerwacji na naszej stronie internetowej lub później, w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub w aplikacji Finnair. Nasz dział obsługi klienta chętnie odpowie na wszelkie pytania i wątpliwości w tym zakresie.
Jeśli wózek ortopedyczny lub sprzęt wspomagający poruszanie się posiada wymienną baterię, prosimy o jej odłączenie przed lotem. Akumulatory litowe można przewozić z ograniczeniami. Pojemność baterii wyjętej ze sprzętu wspomagającego poruszanie się nie może przekraczać 300 watogodzin. W przypadku dwóch akumulatorów pojemność każdego z nich nie może przekroczyć 160 watogodzin. Więcej o ograniczeniach przeczytasz tutaj.
Na wszystkich lotniskach znajdują się wózki ortopedyczne do użytku między odprawą a wejściem na pokład samolotu.
Wszystkie samoloty Airbus A330-300 i A350-900 obsługujące nasze loty długodystansowe wyposażone są w wózek ortopedyczny umożliwiający wizytę w toalecie. Wózek inwalidzki na pokładzie jest również dostępny podczas lotów krótkodystansowych obsługiwanych przez samoloty Airbus A321, A320 i A319, ale tylko na życzenie. O pokładowy wózek (WCOB) na swój lot możesz poprosić poprzez formularz pomocy specjalnej, korzystając z pola „Informacje dodatkowe”. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy życzysz sobie pomocy na lotnisku? Dowiedz się więcej o naszej usłudze pomocy przy obsłudze..
Informacje o wózku ortopedycznym
Prosimy o wcześniejsze podanie niżej wymienionych szczegółów. W ten sposób możemy zadbać, aby wszystko przebiegło sprawnie podczas podróży.
- Czy poruszasz się na elektrycznie lub ręcznie obsługiwanym wózku inwalidzkim?
- Czy wózek ortopedyczny jest składany?
- Jakie są wymiary oraz waga złożonego wózka?
- Czy źródłem zasilania elektrycznego wózka ortopedycznego jest bateria sucha, czy mokra? Jak można wyjąć baterię?
- Czy pasażer podróżuje sam, czy w towarzystwie innej osoby, np. opiekuna?
- Czy potrzebujesz pomocy na lotnisku, aby przemieścić się z punktu odpraw do bramki odlotów?
- Czy życzysz sobie pomocy w przemieszczeniu się z wózka ortopedycznego do miejsca w samolocie?
- Czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu ze schodów?
- Czy zabierasz ze sobą dodatkowe środki medyczne lub lecznicze?
Maksymalny rozmiar wózka inwalidzkiego lub sprzętu wspomagającego poruszanie się w luku bagażowym
| Typ samolotu | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|
Maks. wymiary*
(długość x szerokość x wysokość) | 130 x 130 x 100 cm
(51 x 51 x 39 cali) | 135 x 135 x 150 cm
(53 x 53 x 59 cali) | 150 x 50 x 143 cm
(59 x 19,5 x 56 cali) | 140 x 70 x 71 cm
(55 x 27,5 x 27,9 cala) |
|---|
| Maks. masa | 300 kg
(661 funtów) | 300 kg
(661 funtów) | 200 kg
(440 funtów) | 200 kg
(440 funtów) |
|---|
Wymiary drzwi ładowni**
(szerokość x wysokość) | 182 x 124 cm
(71,5 × 48,5 cala) | A330: 270 × 170 cm
(106 x 66,5 cala)
A350: 291 × 176 cm
(114,5 x 69 cali) | 129 x 150 cm
(50,5 x 59 cali) | 110 x 90 cm
(43 x 35 cali) |
|---|
*Maksymalne wymiary oznaczają maksymalne wymiary miejsca przechowywania w luku bagażowym.
**Rozmiar drzwi bagażnika, który zazwyczaj służy do ładowania elektrycznych wózków inwalidzkich i innych wielkogabarytowych sprzętów wspomagających poruszanie się. Należy pamiętać, że maksymalne wymiary sprzętu wspomagającego poruszanie się są mniejsze niż wymiary drzwi ładunkowych, ze względu na ograniczenia wielkości miejsca przechowywania ładunku.
