O ile miejsce w luku bagażowym samolotu na to pozwala, transportujemy wózki ortopedyczne i inny sprzęt ułatwiający poruszanie się, np. chodziki albo siedzenia prysznicowe, bez dodatkowych opłat.
Oprócz dozwolonej ilości bagażu podręcznego uwzględnionej w bilecie na pokład można zabrać niezbędny sprzęt rehabilitacyjny lub pomoc w poruszaniu się, taki jak osobiste koncentratory tlenu (POC), aparaty na bezdech senny (CPAP), laski lub kule. Należy jednak pamiętać, że dotyczy to wyłącznie urządzeń wspomagających i nie obejmuje dodatkowego bagażu.
Poniżej znajduje się krótka lista kontrolna najważniejszych rzeczy, które należy wiedzieć, podróżując z wózkiem ortopedycznym lub innym sprzętem ułatwiającym poruszanie.
Przed podróżą
Poinformuj nas o korzystaniu z wózka ortopedycznego (lub innego sprzętu ułatwiającego poruszanie się) lub jeśli potrzebujesz pomocy co najmniej 48 godzin przed odlotem. Można to zrobić przy zakupie biletu lotniczego, rezerwacji usługi pomocy za pośrednictwem formularza dotyczącego pomocy specjalnej lub poprzez nasz dział obsługi klienta. Status prośby o pomoc dotyczącą wózka ortopedycznego można teraz sprawdzić w zakładce Zarządzaj rezerwacją.
Podczas naszych lotów można przewozić zarówno elektrycznie, jak i ręcznie obsługiwane wózki inwalidzkie. Nasz personel obchodzi się z takim sprzętem w sposób bardzo delikatny.
Możliwość zmieszczenia wózka ortopedycznego w luku bagażowym zależy od typu samolotu, który można sprawdzić podczas dokonywania rezerwacji na naszej stronie internetowej, później w zakładce Zarządzaj rezerwacją lub w aplikacji Finnair. Obsługa klienta chętnie zapewni pomoc w razie jakichkolwiek dalszych pytań lub wątpliwości dotyczących tej kwestii.
Jeśli wózek ortopedyczny lub sprzęt ułatwiający poruszanie się posiada wymienną baterię, prosimy o jej odłączenie przed lotem. Akumulatory litowe można przewozić z ograniczeniami. Pojemność baterii wyjętej ze sprzętu ułatwiającego poruszanie się nie może przekraczać 300 watogodzin. W przypadku dwóch akumulatorów pojemność każdego z nich nie może przekroczyć 160 watogodzin. Więcej o ograniczeniach przeczytasz tutaj.
Na wszystkich lotniskach znajdują się wózki ortopedyczne do użytku między odprawą a wejściem na pokład samolotu.
Wszystkie nasze loty długodystansowe obsługiwane przez samoloty Airbus A330-300 i A350-900 wyposażone są w wózek do korzystania z toalety. Pokładowy wózek jest też dostępny podczas naszych lotów krótkodystansowych obsługiwanych przez samoloty Airbus A321, A320 i A319, ale tylko na życzenie. O pokładowy wózek (WCOB) na swój lot możesz poprosić poprzez formularz pomocy specjalnej, korzystając z pola „Informacje dodatkowe”. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy życzysz sobie pomocy na lotnisku? Dowiedz się więcej o naszej usłudze pomocy..
Informacje o wózku ortopedycznym
Prosimy o wcześniejsze podanie niżej wymienionych szczegółów. W ten sposób możemy zadbać, aby wszystko przebiegło sprawnie podczas podróży.
- Czy poruszasz się na elektrycznie lub ręcznie obsługiwanym wózku inwalidzkim?
- Czy wózek ortopedyczny jest składany?
- Jakie są wymiary oraz waga złożonego wózka?
- Czy źródłem zasilania elektrycznego wózka ortopedycznego jest bateria sucha, czy mokra? Jak można wyjąć baterię?
- Czy pasażer podróżuje sam, czy w towarzystwie innej osoby, np. opiekuna?
- Czy potrzebujesz pomocy na lotnisku, aby przemieścić się z punktu odpraw do bramki odlotów?
- Czy życzysz sobie pomocy w przemieszczeniu się z wózka ortopedycznego do miejsca w samolocie?
- Czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu ze schodów?
- Czy zabierasz ze sobą dodatkowe środki medyczne lub lecznicze?
Maksymalne rozmiary wózka ortopedycznego lub sprzętu ułatwiającego poruszanie się
| Typ samolotu | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
| Maks. wymiary | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
| Maks. masa | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
Po przylocie
W miejscu docelowym otrzymasz wózek ortopedyczny przy wyjściu z samolotu lub w hali przylotów lotniska.
W przypadku transportu wózka ortopedycznego do hali przylotów otrzymasz zastępczy wózek ortopedyczny w drodze z samolotu do hali przylotów, gdzie odbierzesz własny sprzęt.