Z kim należy się skontaktować w przypadku utraty rzeczy osobistych na lotnisku lub na pokładzie samolotu Finnair?

W przypadku przypadkowego pozostawienia przedmiotu osobistego: 

W naszych samolotach w Finlandii

Począwszy od 9 września 2023 r., przedmioty zagubione zostaną zabrane do punktu obsługi Excess Baggage Company na lotnisku w Helsinkach. O zagubiony przedmiot można zapytać w Excess Baggage Company przez stronę internetową www.lostproperty.org, e-mail helsinki@excess-baggage.com lub telefon +358 9 81 71 19 68. 

Należy pamiętać, że w przypadku zgubienia paszportu podczas lotu wykraczającego poza strefę Schengen zostanie on przekazany fińskiej kontroli granicznej. Paszporty zgubione podczas lotów w obrębie strefy Schengen zostaną przekazane firmie Excess Baggage Company.

Wyroby tytoniowe i alkohol pozostawione w samolocie są przekazywane do kontroli celnej na lotnisku w Helsinkach.

O przedmioty zagubione przed 9 września 2023 r. można dowiedzieć się w Suomen Löytötavarapalvelu. Aby uzyskać informacje kontaktowe, odwiedź ich stronę internetową.

W samolotach spoza Finlandii

Skontaktuj się z lokalnym biurem rzeczy znalezionych na lotnisku. W zależności od przedmiotu i osoby, która go znajdzie (załoga samolotu lub firma sprzątająca), może być on również przekazany pracownikowi obsługi naziemnej linii Finnair, który prześle go z powrotem do Finlandii do Excess Baggage Company. 

Na lotnisku w Helsinkach lub w autobusach Finnair z/do Tampere lub Turku

Wszystkie przedmioty znalezione w terminalach lub na parkingach lotniska bądź w autobusach Finnair z/do Tampere lub Turku są przekazywane do punktu obsługi firmy Excess Baggage Company na lotnisku w Helsinkach.

Na innych lotniskach

Jeśli pasażer zgubi przedmiot osobisty na innym lotnisku, powinien skontaktować się bezpośrednio z danym lotniskiem.