Jak mogę porozmawiać z kimś z obsługi klienta Finnair na czacie?

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo. Wystarczy kliknąć przycisk „Czat” w prawym dolnym rogu i podać swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail.

Chatbot najpierw automatycznie zaproponuje Ci kilka tematów. Po kliknięciu tematu, który chcesz omówić, pojawią się pytania o dodatkowe szczegóły i/lub instrukcje. Możesz też wpisać swoje pytanie na czacie. Używaj krótkich i zrozumiałych słów lub zdań.

Jeśli chatbot nie będzie w stanie Ci pomóc, rozmowa zostanie skierowana do dostępnej osoby w centrum obsługi klienta. Poprowadzi ona dalszą rozmowę. Jeśli obsługa klienta jest zajęta, może być konieczne czekanie w kolejce. W kolejce może czekać tylko ograniczona liczba czatów.

Uwaga:

Do działania czatu niezbędny jest dostęp do plików cookie stron trzecich odwiedzającego oraz do pamięci sesji przeglądarki.

• Chrome: użytkownicy muszą zaznaczyć opcję Zezwalaj na wszystkie pliki cookie.
• iOS Safari: Opcja Blokuj wszystkie pliki cookie musi być wyłączona.
• Firefox: Opcja Rozszerzona ochrona przed śledzeniem musi być ustawiona na Standard.

W przeglądarce Internet Explorer 11, Microsoft Edge oraz na urządzeniach z systemem iOS nie można prowadzić rozmów na czacie między kartami.