Solicite asistencia especial | Finnair España

Solicite asistencia especial

Hay un retraso en el procesamiento de solicitudes de servicio. Procesaremos las solicitudes en orden de llegada, como máximo dos o tres días antes de la salida. Gracias por tu paciencia.

Con este formulario puedes informarnos de la asistencia especial que podrías necesitar cuando viajes si, por ejemplo, tienes alguna discapacidad o enfermedad. A través de este formulario también puedes informarnos de los detalles de tu dispositivo médico.

Para prever los recursos necesarios, ponte en contacto con nosotros como muy tarde 48 horas antes de la salida de tu vuelo. Ten en cuenta que debes informarnos de enfermedades que requieran autorización médica y equipos médicos como muy tarde 48 horas antes de la salida. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. No responderemos ningún otro tipo de consulta a través de este formulario. Si has solicitado servicios relacionados con sillas de ruedas o viajas con un perro de asistencia, puedes comprobar el estado de tu solicitud en Gestionar reserva

Al enviar este formulario, nos das tu consentimiento para procesar tus datos médicos con el fin de gestionar y completar tu solicitud de servicio. El consentimiento también se aplica a nuestros socios, si fuese necesario.

Más información sobre nuestra política de privacidad

Importante: si tienes varios vuelos en la misma reserva, solo tienes que rellenar este formulario una vez.

Información que deberías conocer

Si viajas después de la semana 32 del embarazo en un vuelo de largo recorrido (con una duración de más de 6 horas), deberás rellenar este formulario y proporcionarnos un certificado médico para comprobar que tu embarazo se desarrolla con normalidad, como máximo, 72 horas antes de la salida del vuelo. En Finlandia, Dinamarca, Noruega y Suecia el certificado también puede estar firmado por una comadrona o por una enfermera de una clínica de maternidad. 

Por motivos de seguridad, los pasajeros con movilidad reducida que utilicen una silla de ruedas para embarcar en el avión se sentarán junto a la ventanilla.

Ten en cuenta que los asientos en las filas de salida de emergencia no son adecuados para pasajeros con discapacidades físicas o movilidad reducida.

La mayoría de los asientos de clase Turista en nuestros vuelos europeos tienen el mismo espacio para las piernas. En algunos vuelos europeos y en todos nuestros vuelos de largo recorrido, se pueden comprar asientos Comfort con más espacio para las piernas. Más información.

Asegúrate de que tu formulario de información médica sea lo suficientemente reciente, especialmente si tienes una afección crónica o degenerativa.

  • En el caso de enfermedades crónicas, como afecciones cardíacas o pulmonares, el formulario no puede tener más de 12 meses.
  • En el caso de enfermedades degenerativas graves, como cáncer o afecciones neurológicas degenerativas (por ejemplo, ELA), el formulario no puede tener más de entre 6 y 12 meses.
Rellene el formulario de información médica(Se abre en una nueva pestaña)

Introduzca sus datos

Tenga en cuenta que el formulario debe rellenarse en inglés.

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