Perché il mio posto prepagato è stato modificato?

Una volta acquistato il posto in anticipo, ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantirvelo. In alcune situazioni, però, potremmo non essere in grado di offrirvi il posto scelto, ad esempio se il tipo di aeromobile del vostro volo cambia. Il modello e il tipo di aeromobile possono variare nell’intervallo di tempo che intercorre tra la data di acquisto e la data di partenza in base alle previsioni meteo, al numero di prenotazioni e alla situazione operativa. Per ragioni operative e di sicurezza, i posti richiesti non possono essere garantiti e, a volte, potrebbe essere necessaria la riorganizzazione dei posti, anche dopo l’imbarco sull’aeromobile. 

Se dovessimo cambiare posto, faremo del nostro meglio per trovarne uno equivalente. Ove non fosse possibile, vi rimborseremo il posto prepagato. Ulteriori informazioni sui rimborsi del posto a sedere.

Se desiderate modificare il posto alternativo con un altro posto, potete farlo in Gestisci prenotazione. Ulteriori informazioni sulla modifica dei posti prepagati. 

Ottenete maggiori informazioni sui tipi di posto sui diversi voli.