Note importanti
Interruzioni del volo:
- Selezionate “Inviate una richiesta di indennizzo in caso di interruzioni del volo o problemi con il bagaglio”.
- Se desiderate richiedere un rimborso per le interruzioni del volo ai sensi del regolamento UE 261/2004, inviate la richiesta entro due mesi dalla data del volo interrotto. L’indennizzo standard potrebbe non essere riconosciuto qualora l’interruzione del volo fosse dovuta a circostanze eccezionali quali scioperi, condizioni meteorologiche, imprevisti in materia di sicurezza dei voli e decisioni operative relative al traffico aereo. Per informazioni dettagliate sul regolamento UE 261/2004, consultate i Diritti dei passeggeri Finnair.
Problemi con i bagagli:
- Selezionate “Inviate una richiesta di indennizzo in caso di interruzioni del volo o problemi con il bagaglio”.
- Se desiderate richiedere un indennizzo per bagagli danneggiati o consegnati in ritardo, vi ricordiamo che dovete disporre del numero WorldTracer (il numero riportato sul modulo relativo al bagaglio danneggiato o consegnato in ritardo). Vi preghiamo di consultare la pagina Bagagli smarriti, in ritardo o danneggiati per ulteriori dettagli.
- Assicuratevi di presentare la richiesta di indennizzo per il bagaglio in ritardo entro 21 giorni dal ricevimento dello stesso o contattate la vostra compagnia di assicurazione.
- Se il vostro bagaglio dovesse subire un ritardo durante il volo di ritorno, confidiamo che abbiate tutto ciò di cui avete bisogno a casa. Ciò significa che Finnair non rimborserà le spese sostenute per tali articoli.